Amazon Prime: Reklama czy dodatkowe koszty treści bez reklam?

Amazon Prime: Reklama czy dodatkowe koszty treści bez reklam?

Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (VZBV) planuje podjęcie kroków prawnych przeciwko usłudze przesyłania strumieniowego Amazon Prime Video, ponieważ oferuje ona swoim klientom wybór między reklamą podczas przesyłania strumieniowego a ofertą bez reklam za dodatkową opłatą w wysokości 2,99 euro miesięcznie. Zdaniem rzeczników konsumentów zmiana ta nie jest wystarczająco przejrzysta, gdyż dostawca musiałby uzyskać zgodę użytkowników, gdyż jest to istotna zmiana umowy. VZBV początkowo ostrzegło Amazon, a obecnie planuje podjąć działania prawne przeciwko tej jednostronnej zmianie.

Szefowa stowarzyszenia Ramona Pop podkreśliła, że ​​Amazon nie powinien po prostu stawiać swoich klientów Prime Video przed faktem dokonanym i określiła takie działanie jako lekceważenie prawa konsumenckiego. W takich przypadkach użytkownicy powinni wyrazić zgodę na takie zmiany umowy. Pozew stowarzyszenia jest skierowany przeciwko jednostronnej decyzji Amazona o dalszym oferowaniu opcji bez reklam za uzgodnioną cenę.

Amazon odpiera zarzuty i podkreśla, że ​​dopełnił wszystkich obowiązków prawnych. Według rzecznika Amazona, Michaela Ostermeiera, na początku roku klienci Prime Video zostali w przejrzysty sposób poinformowani e-mailem. Klienci będą mieli możliwość kontynuowania członkostwa z ograniczoną zawartością reklam, przejścia na wersję bez reklam lub anulowania członkostwa w dowolnym momencie. Czas pokaże, jak potoczy się spór prawny pomiędzy VZBV a Amazonem dotyczący zmiany opcji przesyłania strumieniowego dla klientów.