Amazon Prime: publicitate sau costuri suplimentare pentru conținut fără reclame?

Amazon Prime: publicitate sau costuri suplimentare pentru conținut fără reclame?

Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (VZBV) plănuiește o acțiune în justiție împotriva serviciului de streaming Amazon Prime Video, deoarece oferă clienților săi posibilitatea de a alege între publicitate în timpul streamingului sau o ofertă fără reclame la un cost suplimentar de 2,99 euro pe lună. Potrivit susținătorilor consumatorilor, această modificare nu este suficient de transparentă, deoarece furnizorul ar trebui să obțină consimțământul utilizatorilor, deoarece este o modificare semnificativă a contractului. VZBV a avertizat inițial Amazon și acum intenționează să ia măsuri legale împotriva acestei schimbări unilaterale.

Șefa asociației, Ramona Pop, a subliniat că Amazon nu ar trebui să prezinte pur și simplu clienților săi Prime Video un fapt împlinit și a descris acțiunea ca o nerespectare a legii consumatorilor. În astfel de cazuri, utilizatorii ar trebui să fie de acord cu astfel de modificări ale contractului. Procesul asociației este îndreptat împotriva deciziei unilaterale a Amazon de a continua să ofere opțiunea fără reclame la prețul convenit.

Amazon a negat acuzațiile și a subliniat că și-a respectat toate obligațiile legale. Potrivit purtătorului de cuvânt al Amazon, Michael Ostermeier, clienții Prime Video au fost informați în mod transparent prin e-mail la începutul anului. Clienții ar avea opțiunea de a-și continua calitatea de membru cu conținut publicitar limitat, de a trece la versiunea fără reclame sau de a-și anula calitatea de membru în orice moment. Rămâne de văzut cum va ieși disputa legală dintre VZBV și Amazon cu privire la modificarea opțiunilor de streaming pentru clienți.