Amazon Prime: Reklama alebo dodatočné náklady za obsah bez reklám?

Amazon Prime: Reklama alebo dodatočné náklady za obsah bez reklám?

Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (VZBV) plánuje právne kroky proti streamovacej službe Amazon Prime Video, pretože svojim zákazníkom ponúka možnosť výberu medzi reklamou počas streamovania alebo ponukou bez reklám za príplatok 2,99 eura mesačne. Podľa obhajcov spotrebiteľov táto zmena nie je dostatočne transparentná, pretože poskytovateľ by musel získať súhlas užívateľov, keďže ide o podstatnú zmenu zmluvy. VZBV pôvodne varovalo Amazon a teraz plánuje podniknúť právne kroky proti tejto jednostrannej zmene.

Šéfka asociácie Ramona Pop zdôraznila, že Amazon by nemal jednoducho prezentovať svojich zákazníkov Prime Video pred hotovou vecou a akciu označila za nerešpektovanie spotrebiteľského práva. V takýchto prípadoch by používatelia mali s takýmito zmenami zmluvy súhlasiť. Žaloba združenia smeruje proti jednostrannému rozhodnutiu Amazonu naďalej ponúkať možnosť bez reklám za dohodnutú cenu.

Amazon obvinenia poprel a zdôraznil, že splnil všetky zákonné povinnosti. Podľa hovorcu Amazonu Michaela Ostermeiera boli zákazníci Prime Video začiatkom roka transparentne informovaní prostredníctvom e-mailu. Zákazníci by mali možnosť kedykoľvek pokračovať v členstve s obmedzeným reklamným obsahom, prejsť na verziu bez reklám alebo svoje členstvo zrušiť. Ako dopadne právny spor medzi VZBV a Amazonom ohľadom zmeny možností streamovania pre zákazníkov, sa ešte len uvidí.