Amazon Prime: Annonsering eller extra kostnader för annonsfritt innehåll?

Amazon Prime: Annonsering eller extra kostnader för annonsfritt innehåll?

Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) planerar rättsliga åtgärder mot streamingtjänsten Amazon Prime Video eftersom den erbjuder sina kunder valet mellan reklam under streaming eller ett annonsfritt erbjudande för en extra avgift på 2,99 euro per månad. Enligt konsumentförespråkare är denna ändring inte tillräckligt transparent eftersom leverantören skulle behöva inhämta användarnas samtycke eftersom det är en betydande ändring av avtalet. VZBV varnade först Amazon och planerar nu att vidta rättsliga åtgärder mot denna ensidiga förändring.

Förbundschefen Ramona Pop betonade att Amazon inte bara borde presentera sina Prime Video-kunder för ett fullbordat faktum och beskrev åtgärden som ett åsidosättande av konsumentlagstiftningen. I sådana fall bör användarna behöva acceptera sådana kontraktsändringar. Föreningens stämningsansökan riktar sig mot Amazons ensidiga beslut att fortsätta erbjuda det annonsfria alternativet till det överenskomna priset.

Amazon har förnekat anklagelserna och betonat att man har följt alla juridiska skyldigheter. Enligt Amazons talesman Michael Ostermeier informerades Prime Videos kunder öppet via e-post i början av året. Kunder skulle ha möjlighet att fortsätta sitt medlemskap med begränsat reklaminnehåll, byta till den annonsfria versionen eller avbryta sitt medlemskap när som helst. Det återstår att se hur den rättsliga tvisten mellan VZBV och Amazon angående förändringen av streamingalternativ för kunder kommer att bli.