دعوى قضائية ضد أمازون: Vzbv تطالب بالموافقة قبل الإعلان

دعوى قضائية ضد أمازون: Vzbv تطالب بالموافقة قبل الإعلان

رفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) دعوى قضائية ضد أمازون بسبب إعلانها أنها ستضع إعلانات على خدمة بث الفيديو Prime Video الخاصة بها. انتقدت رامونا بوب، رئيسة vzbv، أمازون لعدم تزويد العملاء بمعلومات كافية حول التغيير المخطط له وعدم منح موافقة صريحة عليه. وأعلنت أمازون مؤخراً أنها ستبدأ الإعلان في الأفلام والمسلسلات الأسبوع المقبل، لكنها لم تقدم تفاصيل دقيقة عن المدة أو التكرار.

يرى مركز استشارات المستهلك أن هذا تغيير تعاقدي مهم يتطلب موافقة المستخدمين قانونًا. ولم يعلم العملاء بالتغيير إلا في وقت قصير، والذي يُنظر إليه على أنه زيادة مخفية في الأسعار، حيث يتم فرض رسوم إضافية شهرية قدرها 2.99 يورو مقابل البث بدون إعلانات. حذرت vzbv أمازون في البداية وتخطط لرفع دعوى قضائية في الأسابيع القليلة المقبلة. يؤكد Ramona Pop على أنه لا يزال يحق لمستخدمي Prime Video الحصول على خيار خالٍ من الإعلانات دون الحاجة إلى تكبد تكاليف إضافية.