Suche
Mein Konto
Amazon aangeklaagd: Vzbv eist toestemming alvorens te adverteren
Duitse consumentenadvocaten klagen Amazon Prime-reclame aan. vzbv heeft voor geplande wijzigingen toestemming van de klant nodig. Vrijheid van adverteren alleen tegen een toeslag. rechtszaak in de komende weken.
Amazon aangeklaagd: Vzbv eist toestemming alvorens te adverteren
De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) heeft een rechtszaak aangespannen tegen Amazon vanwege de aankondiging dat het advertenties gaat plaatsen op zijn streamingdienst Prime Video. vzbv-baas Ramona Pop bekritiseerde Amazon omdat het klanten niet voldoende informeerde over de geplande wijziging en er geen expliciete toestemming voor gaf. Amazon maakte onlangs bekend volgende week te gaan adverteren in films en series, maar gaf geen exacte details over lengte of frequentie.
Het Consumentenadviescentrum beschouwt dit als een belangrijke contractuele wijziging waarvoor de toestemming van de gebruikers wettelijk vereist is. Klanten hoorden pas op korte termijn van de wijziging, wat wordt gezien als een verborgen prijsverhoging, aangezien voor advertentievrij streamen een maandelijkse toeslag van 2,99 euro wordt gerekend. De vzbv waarschuwde Amazon aanvankelijk en is van plan de komende weken een rechtszaak aan te spannen. Ramona Pop benadrukt dat Prime Video-gebruikers nog steeds recht moeten hebben op de advertentievrije optie zonder dat ze daarvoor extra kosten hoeven te maken.