Suche
Mein Konto
Увеличение на консултациите: Essen Consumer Center публикува годишен отчет за 2022 г
Получете представа за повишеното търсене на съвети от центъра за потребителски съвети в Есен поради кризата с цените на енергията. Научете повече за предизвикателствата и решенията за потребителите. #Потребителски център #Храни #Енергоцени #Съвети #FakeShops
Увеличение на консултациите: Essen Consumer Center публикува годишен отчет за 2022 г
Миналата година центърът за консултация на потребителите в Есен отбеляза значително увеличение на случаите за съвети в сравнение с предходната година. Около 10 900 граждани са посетили консултативния център, за да получат информация по различни теми. За сравнение миналата година е имало само 8900 души, потърсили съвет. Основната причина за повишеното търсене е поскъпването на енергията, което накара много граждани да задават въпроси относно авансовите си плащания. Средно домакинствата се сблъскват с утрояване и удвояване на разходите за газ и електроенергия, което води до повишена нужда от съвети от потребителите.
Освен това центърът за консултации на потребителите установи нарастваща нужда от съвети относно поръчки, които са били забавени или изобщо не са пристигнали поради проблеми с доставката. Притеснените потребители се обърнаха към консултантския център, особено когато става дума за мебели или електронни устройства, които са били предварително платени. Благодарение на подкрепата на потребителския консултантски център, някои успяха да се оттеглят от договорите си за покупка и да получат парите, които вече са платили. Потребителите обаче се сблъскаха и с голям брой фалшиви магазини, които предлагаха продукти на измамни уебсайтове, но не доставяха никакви стоки. В много случаи потребителите не са могли да поискат парите си обратно. За да защити потребителите от съмнителни сайтове, центърът за потребителски съвети разработи онлайн инструмент, който може да се използва за проверка на уебсайтовете за тяхната сериозност.