Suche
Mein Konto
Konsultatsioonide kasv: Esseni tarbijakeskus avaldab 2022. aasta majandusaasta aruande
Saate ülevaate Esseni tarbijanõustamiskeskuse suurenenud nõudlusest nõustamise järele energiahinna kriisi tõttu. Lugege lisateavet tarbijate väljakutsete ja lahenduste kohta. #Tarbijakeskus #Toit #Energiahinnad #Nõuanded #Võltspoed
Konsultatsioonide kasv: Esseni tarbijakeskus avaldab 2022. aasta majandusaasta aruande
Esseni tarbijanõustamiskeskuses registreeriti eelmisel aastal nõustamisjuhtumite märkimisväärne kasv võrreldes eelmise aastaga. Umbes 10 900 kodanikku külastas nõuandekeskust, et saada teavet erinevatel teemadel. Võrdluseks, eelmisel aastal oli nõu küsijaid vaid 8900. Suurenenud nõudluse peamiseks põhjuseks oli energiahindade tõus, mis tekitas paljudes kodanikes küsimusi oma ettemaksete kohta. Keskmiselt seisid majapidamised silmitsi gaasi- ja elektrikulude kolme- ja kahekordistumisega, mis tõi kaasa suurenenud vajaduse tarbijate nõustamise järele.
Lisaks tuvastas tarbijanõustamiskeskus üha suuremat nõustamisvajadust tarne kitsaskohtade tõttu hilinenud või üldse saabumata tellimuste osas. Murelikud tarbijad pöördusid nõustamiskeskuse poole, eriti kui tegemist oli mööbli või elektroonikakaupadega, mille eest oli ette makstud. Mõned said tänu tarbijanõustamiskeskuse toele ostulepingust taganeda ja juba makstud raha tagasi saada. Tarbijad seisid aga silmitsi ka suure hulga võltspoodidega, mis pakkusid tooteid petturlikel veebisaitidel, kuid ei tarninud kaupa. Paljudel juhtudel ei saanud tarbijad oma raha tagasi nõuda. Tarbijate kaitsmiseks kahtlaste saitide eest on tarbijanõustamiskeskus välja töötanud veebipõhise tööriista, mille abil saab veebisaitide tõsidust kontrollida.