Suche
Mein Konto
A konzultációk számának növekedése: Az Essen Consumer Center közzéteszi a 2022-es éves jelentést
Szerezzen betekintést az energiaár-válság miatt megnövekedett tanácsadási igénybe az esseni fogyasztói tanácsadó központból. Tudjon meg többet a fogyasztókat érintő kihívásokról és megoldásokról. #Fogyasztóközpont #Élelmiszer #Energiaárak #Tanács #Álboltok
A konzultációk számának növekedése: Az Essen Consumer Center közzéteszi a 2022-es éves jelentést
Tavaly az esseni fogyasztói tanácsadó központ jelentős növekedést regisztrált a tanácsadási ügyek számában az előző évhez képest. Körülbelül 10 900 polgár kereste fel a tanácsadó központot, hogy különféle témákban tájékozódjon. Ehhez képest tavaly mindössze 8900-an kértek tanácsot. A megnövekedett kereslet fő oka az energiaárak emelkedése volt, ami miatt sok állampolgár kérdezett az előlegfizetéssel kapcsolatban. A háztartások átlagosan megháromszorozódtak és megkétszerezõdtek a gáz- és villamosenergia-költségek, ami megnövekedett a fogyasztói tanács iránti igényhez.
Ezen túlmenően a fogyasztói tanácsadó központ egyre nagyobb igényt mutatott ki az olyan megrendelésekkel kapcsolatban, amelyek a szállítási szűk keresztmetszetek miatt késtek vagy egyáltalán nem érkeztek meg. Az aggályos fogyasztók különösen akkor fordultak a tanácsadó központhoz, ha bútorokról vagy elektronikai cikkekről volt szó, amelyeket előre kifizettek. A fogyasztói tanácsadó központ támogatásának köszönhetően néhányan elállhattak adásvételi szerződésüktől, és visszakaphatták a már kifizetett pénzt. A fogyasztók azonban számos hamis üzlettel is szembesültek, amelyek csalárd weboldalakon kínáltak termékeket, de nem szállítottak árut. Sok esetben a fogyasztók nem tudták visszaigényelni a pénzüket. A fogyasztók kétes oldalakkal szembeni védelme érdekében a fogyasztói tanácsadó központ egy online eszközt fejlesztett ki, amellyel ellenőrizhető a webhelyek komolysága.