Suche
Mein Konto
Creșterea consultărilor: Centrul pentru consumatori din Essen publică raportul anual pentru 2022
Obțineți informații despre cererea crescută de consiliere din partea centrului de consiliere pentru consumatori din Essen din cauza crizei prețurilor la energie. Aflați mai multe despre provocările și soluțiile pentru consumatori. #Centrul de consum #Mâncare #Prețuri la energie #Sfaturi #FakeShops
Creșterea consultărilor: Centrul pentru consumatori din Essen publică raportul anual pentru 2022
Anul trecut, centrul de consiliere pentru consumatori din Essen a înregistrat o creștere semnificativă a cazurilor de consiliere față de anul precedent. Aproximativ 10.900 de cetățeni au vizitat centrul de consiliere pentru a obține informații pe diverse subiecte. În comparație, doar 8.900 de persoane au solicitat sfaturi anul trecut. Principalul motiv pentru creșterea cererii a fost creșterea prețurilor la energie, care a determinat mulți cetățeni să pună întrebări cu privire la plățile lor în avans. În medie, gospodăriile s-au confruntat cu costurile cu gaz și electricitate care se triplează și se dublează, ceea ce duce la o nevoie crescută de consiliere din partea consumatorilor.
În plus, centrul de consiliere pentru consumatori a identificat o nevoie tot mai mare de consiliere cu privire la comenzile care au fost întârziate sau nu au ajuns deloc din cauza blocajelor de livrare. Consumatorii îngrijorați au apelat la centrul de consiliere, în special când a fost vorba de mobilier sau articole electronice care au fost plătite în avans. Datorită sprijinului centrului de consiliere pentru consumatori, unii au putut să se retragă din contractele de cumpărare și să primească banii pe care i-au plătit deja înapoi. Cu toate acestea, consumatorii s-au confruntat și cu un număr mare de magazine false care ofereau produse pe site-uri web frauduloase, dar nu livrau niciun produs. În multe cazuri, consumatorii nu au putut să-și revendice banii înapoi. Pentru a proteja consumatorii de site-urile dubioase, centrul de consiliere pentru consumatori a dezvoltat un instrument online care poate fi folosit pentru a verifica seriozitatea site-urilor web.