Suche
Mein Konto
Nárast konzultácií: Spotrebiteľské centrum Essen zverejňuje výročnú správu za rok 2022
Získajte prehľad o zvýšenom dopyte po poradenstve zo spotrebiteľského poradenského centra v Essene v dôsledku krízy cien energií. Zistite viac o výzvach a riešeniach pre spotrebiteľov. #Spotrebiteľské centrum #Potraviny #Ceny energií #Poradenstvo #Falešné obchody
Nárast konzultácií: Spotrebiteľské centrum Essen zverejňuje výročnú správu za rok 2022
Spotrebiteľská poradňa v Essene zaznamenala v minulom roku v porovnaní s predchádzajúcim rokom výrazný nárast prípadov poradenstva. Poradňu navštívilo okolo 10 900 občanov, ktorí získali informácie na rôzne témy. Na porovnanie, minulý rok hľadalo radu len 8 900 ľudí. Hlavným dôvodom zvýšeného dopytu bolo zvýšenie cien energií, čo vyvolalo u mnohých občanov otázky ohľadom zálohových platieb. Domácnosti čelili v priemere strojnásobeniu a zdvojnásobeniu nákladov na plyn a elektrinu, čo viedlo k zvýšenej potrebe poradenstva od spotrebiteľov.
Okrem toho poradenské centrum pre spotrebiteľov zistilo rastúcu potrebu poradenstva v súvislosti s objednávkami, ktoré meškali alebo vôbec neprišli z dôvodu nedoručenia. Znepokojení spotrebitelia sa obrátili na poradenské centrum, najmä ak išlo o nábytok alebo elektronické predmety, ktoré boli zaplatené vopred. Vďaka podpore spotrebiteľskej poradne mohli niektorí odstúpiť od kúpnych zmlúv a dostať späť už zaplatené peniaze. Spotrebitelia však čelili aj veľkému množstvu falošných obchodov, ktoré ponúkali produkty na podvodných stránkach, no nedodali žiadny tovar. V mnohých prípadoch spotrebitelia nemohli žiadať o vrátenie peňazí. S cieľom chrániť spotrebiteľov pred pochybnými stránkami vyvinulo poradenské centrum pre spotrebiteľov online nástroj, pomocou ktorého možno overiť serióznosť webových stránok.