Suche
Mein Konto
Povečanje števila posvetovanj: Essen Consumer Center objavlja letno poročilo za leto 2022
Pridobite vpogled v povečano povpraševanje po nasvetih centra za svetovanje potrošnikom Essen zaradi krize cen energije. Izvedite več o izzivih in rešitvah za potrošnike. #Center za potrošnike #Cene hrane #Energije #Nasveti #FakeShops
Povečanje števila posvetovanj: Essen Consumer Center objavlja letno poročilo za leto 2022
Potrošniško svetovalno središče v Esnu je lani zabeležilo znatno povečanje svetovalnih primerov v primerjavi s prejšnjim letom. Svetovalnico je obiskalo okoli 10.900 občanov, ki so se informirali o različnih temah. Za primerjavo, lani je bilo le 8.900 ljudi, ki so prosili za nasvet. Glavni razlog za povečano povpraševanje je bilo povišanje cen energentov, zaradi česar so se številni občani spraševali o svojih akontacijah. V povprečju so se gospodinjstva soočala s tem, da so se stroški plina in elektrike potrojili in podvojili, kar je povzročilo povečano potrebo po nasvetih potrošnikov.
Poleg tega so v Svetovalnici za potrošnike ugotovili vse večjo potrebo po svetovanju pri naročilih, ki so zaradi ozkih grl pri dostavi zamujala ali sploh niso prispela. Na svetovalnico so se obračali zaskrbljeni potrošniki, predvsem ko je šlo za vnaprej plačano pohištvo ali elektronske predmete. Zaradi podpore Svetovalnice za potrošnike je nekaterim uspelo odstopiti od kupoprodajne pogodbe in dobiti vrnjen že plačani denar. Potrošniki pa so se soočili tudi z velikim številom lažnih trgovin, ki so ponujale izdelke na goljufivih spletnih mestih, a niso dostavljale nobenega blaga. V mnogih primerih potrošniki niso mogli zahtevati svojega denarja nazaj. Da bi potrošnike zaščitili pred dvomljivimi stranmi, je svetovalnica za potrošnike razvila spletno orodje, s katerim je mogoče preveriti resnost spletnih mest.