Zarząd kolei otrzymuje wielomilionowe płatności pomimo braku celów – konsumenci oburzeni

Zarząd kolei otrzymuje wielomilionowe płatności pomimo braku celów – konsumenci oburzeni

Według raportu autorstwa www.fr.de członkowie zarządu Deutsche Bahn otrzymają wielomilionowe premie pomimo nieosiągniętych celów i ciągłego niezadowolenia pasażerów. Pomimo licznych strajków i odwołań pociągów członkowie zarządu otrzymają pokaźne premie w wysokości 5 milionów euro. Prowadzi to do ostrej krytyki ze strony poradni konsumenckiej i związku zawodowego. Pasażerowie musieli już wykazywać silne nerwy z powodu zawodnych pociągów i trwających strajków. Premie określa się jako „policzek w twarz” wobec pasażerów.

Wpływ wypłat premii na rynek i konsumentów może być poważny. Nieodpowiednie wyniki członków zarządu w zakresie punktualności pociągów i zadowolenia klientów doprowadziły już do znacznego niezadowolenia pasażerów. Związek i Centrum Doradztwa Konsumenckiego ostro skrytykowały premie i domagają się, aby członkowie zarządu dobrowolnie zrzekli się premii. Żądanie to może prowadzić do dalszych napięć i konfliktów pomiędzy Deutsche Bahn a zainteresowanymi stronami.

W przyszłości nowa regulacja systemu premiowania członków zarządów, która wejdzie w życie od 2024 roku, może jeszcze bardziej pogorszyć sytuację. Przy większym nacisku na krótkoterminowe cele, jakim jest satysfakcja i punktualność, a także podwyższenie wynagrodzeń zasadniczych członków zarządu, nie udało się odpowiednio rozwiązać długoterminowych problemów kolei. W dłuższej perspektywie może to prowadzić do ciągłego niezadowolenia pasażerów i jeszcze bardziej zmniejszyć akceptację Deutsche Bahn.

Jest mało prawdopodobne, aby sytuacja podróżnych poprawiła się w najbliższej przyszłości. Planowane podwyżki cen biletów, a także szeroko zakrojone prace remontowe na sieci kolejowej będą oznaczać dodatkowe ograniczenia dla pasażerów. Nadal nie osiągnięto porozumienia w sprawie strajku zbiorowego, a zapowiedziano już kolejne strajki na styczeń. W celu poprawy sytuacji Centrum Doradztwa Konsumenckiego wzywa do powołania niezależnego centralnego organu monitorującego jakość usług. Może to doprowadzić do zwiększenia regulacji i kontroli transportu kolejowego i potencjalnie doprowadzić do znaczących zmian na rynku.