Suche
Mein Konto
Poslovnice banaka izumiru: Deutsche Bank planira otpuštati zaposlenike i zatvarati poslovnice
Prema izvješću www.n-tv.de, klijente Postbanka živciraju loše transakcije plaćanja i usluge. Matična tvrtka Deutsche Bank i dalje želi smanjiti broj zaposlenih u podružnici i zatvoriti poslovnice. Korisnici Postbanke mjesecima se žale na probleme poput neizvršavanja trajnih naloga i loše usluge. Savjetovališta za potrošače bilježe brojne pritužbe nastale zbog konverzije informatičkih sustava. Unatoč tim problemima, Deutsche Bank planira zatvoriti polovicu svih poslovnica Postbanke, što zagovornici potrošača opisuju kao "bezočne sprdnje". Ukupan broj poslovnica banaka u Njemačkoj kontinuirano pada već godinama. U 2022. smanjen je za 1266...
Poslovnice banaka izumiru: Deutsche Bank planira otpuštati zaposlenike i zatvarati poslovnice
Prema izvješću od www.n-tv.de,
Klijente Poštanske banke živcira loš platni promet i usluga. Matična tvrtka Deutsche Bank i dalje želi smanjiti broj zaposlenih u podružnici i zatvoriti poslovnice. Korisnici Postbanke mjesecima se žale na probleme poput neizvršavanja trajnih naloga i loše usluge. Savjetovališta za potrošače bilježe brojne pritužbe nastale zbog konverzije informatičkih sustava. Unatoč tim problemima, Deutsche Bank planira zatvoriti polovicu svih poslovnica Postbanke, što zagovornici potrošača opisuju kao "bezočne sprdnje".
Ukupan broj poslovnica banaka u Njemačkoj kontinuirano pada već godinama. U 2022. godini zabilježen je pad od 1266 poslovnica za ukupno 20.446. Ovaj trend je posljedica sve većeg broja online i mobilnog bankarstva, što znači da sve manje klijenata fizički dolazi u poslovnice. Banke na ovaj trend odgovaraju smanjenjem troškova osoblja i najma, čemu ide u prilog sve veći broj online klijenata. Prema istraživanju časopisa The Economist, 65 posto bankovnih menadžera vjeruje da će model podružnice biti "mrtav" do 2026. godine.
Proces smanjenja utječe na sve bankarske sektore, izvještava Bundesbank. Velike banke prošle su godine zatvorile gotovo osam posto svojih poslovnica, a brojne poslovnice zatvorile su i štedionice i zadružne banke. Općenito, broj kreditnih institucija u Njemačkoj je pao, posebno zbog spajanja zadružnih institucija.
Utjecaj ove smrti podružnice na tržište je dalekosežan jer banke smanjuju troškove i više se fokusiraju na online usluge. To zahtijeva prilagodbu u ponašanju potrošača, posebno među starijim kupcima koji manje poznaju internet. Banke moraju osigurati da će nastaviti zadovoljavati potrebe ove skupine klijenata dok optimiziraju svoje operativne troškove.
Evolucija bankarstva prema digitalnijem i učinkovitijem modelu odražava promjene u cijelom financijskom sektoru. Ova će transformacija stvoriti izazove i za pružatelje i za potrošače dok se industrija prilagođava novim tržišnim uvjetima i očekivanjima kupaca.
Izvorni članak pročitajte na www.n-tv.de