Безкасови плащания: Проблеми с дебитни карти от Visa и Mastercard - пояснява финансов експерт

Безкасови плащания: Проблеми с дебитни карти от Visa и Mastercard - пояснява финансов експерт

Според доклад на www.merkur.de, все повече банки въвеждат като стандартен продукт дебитната карта на американските компании Visa и Mastercard, която често е предназначена да замести Girocard. Защитниците на потребителите обаче съобщават за множество проблеми с приемането на дебитни карти. Новите дебитни карти понякога не се приемаха, особено в магазини в Германия, в хотели, в чужбина или за получаване на пари в брой на касата. Собствениците на дебитни карти също са докладвали за проблеми с приемането на властите, клиниките, онлайн търговците на дребно или TÜV. Освен това липсват функции като проверка на възрастта, възможност за използване на процедурата ChipTAN или опция за отваряне на врати към зоните за самообслужване в банките. След обжалване на потребителите, през 1745 г. са получени „описания на проблемите“.

Тези проблеми могат да имат значително въздействие върху пазара и потребителите. Въвеждането на дебитни карти Visa и Mastercard като стандартен продукт може да има отрицателно въздействие върху удовлетвореността на клиентите, тъй като картите не се приемат в много ситуации и някои функции липсват. Това може да накара потребителите да прибягнат до алтернативни методи на плащане, което от своя страна може да повлияе на приходите на банките и доставчиците на плащания.

Важно е банките издатели да приемат сериозно проблемите с приемането и липсата на функционалност и да намерят решения, за да направят дебитните карти Visa и Mastercard по-привлекателни за потребителите.

Като цяло нарастващият брой доклади за проблеми показва, че въвеждането на дебитни карти в сегашната им форма може да не отговори на очакванията на потребителите и са необходими допълнителни корекции, за да се гарантира гладкото приемане и използване.