Bezhotovostní platby: Problémy s debetními kartami od Visa a Mastercard - objasňuje finanční expert

Bezhotovostní platby: Problémy s debetními kartami od Visa a Mastercard - objasňuje finanční expert

Podle zprávy od www.merkur.de, stále více bank zavádí jako standardní produkt debetní kartu amerických společností Visa a Mastercard, která má často sloužit jako náhrada za Girocard. Zastánci spotřebitelů však hlásili četné problémy s přijímáním debetních karet. Nové debetní karty nebyly někdy přijímány, zejména v obchodech v Německu, v hotelech, v zahraničí nebo pro příjem hotovosti u pokladny. Majitelé debetních karet také nahlásili problémy s akceptací úřadům, klinikám, online prodejcům nebo TÜV. Dále chybí funkcionality jako ověření věku, možnost využití procedury ChipTAN nebo možnost otevírání dveří do samoobslužných prostor u bank. Po spotřebitelské výzvě byly v roce 1745 obdrženy „popisy problémů“.

Tyto problémy mohou mít významný dopad na trh a spotřebitele. Zavedení debetních karet Visa a Mastercard jako standardního produktu by mohlo mít negativní dopad na spokojenost zákazníků, protože karty nejsou v mnoha situacích akceptovány a některé funkce chybí. To by mohlo vést k tomu, že by se spotřebitelé uchýlili k alternativním platebním metodám, což by zase mohlo mít dopad na příjmy bank a poskytovatelů plateb.

Je důležité, aby vydávající banky braly otázky akceptace a nedostatečné funkčnosti vážně a našly řešení, jak učinit debetní karty Visa a Mastercard pro spotřebitele atraktivnější.

Celkově vzrůstající počet hlášení o problémech ukazuje, že zavedení debetních karet v jejich současné podobě nemusí splnit očekávání spotřebitelů a je třeba provést další úpravy, aby se zajistilo bezproblémové přijetí a používání.