Kontantløse betalinger: Problemer med betalingskort fra Visa og Mastercard - finansekspert afklarer

Kontantløse betalinger: Problemer med betalingskort fra Visa og Mastercard - finansekspert afklarer

Ifølge en rapport fra www.merkur.de, introducerer flere og flere banker betalingskortet fra de amerikanske virksomheder Visa og Mastercard som et standardprodukt, der ofte er beregnet til at fungere som erstatning for Girokortet. Forbrugerfortalere har dog rapporteret om adskillige problemer med accept af betalingskort. De nye betalingskort blev nogle gange ikke accepteret, især i butikker i Tyskland, på hoteller, i udlandet eller for at modtage kontanter ved kassen. Debetkortejere har også rapporteret acceptproblemer til myndigheder, klinikker, onlineforhandlere eller TÜV. Ydermere mangler funktionaliteter som aldersbekræftelse, muligheden for at bruge ChipTAN-proceduren eller muligheden for at åbne døre til selvbetjeningsområder i bankerne. Efter en forbrugeropfordring modtog man i 1745 "problembeskrivelser".

Disse problemer kan have en betydelig indvirkning på markedet og forbrugerne. Introduktionen af ​​Visa- og Mastercard-debetkort som standardprodukt kan have en negativ indvirkning på kundetilfredsheden, da kortene ikke accepteres i mange situationer, og visse funktioner mangler. Dette kan føre til, at forbrugerne tyer til alternative betalingsmetoder, hvilket igen kan påvirke bankernes og betalingsudbydernes indtægter.

Det er vigtigt, at udstedende banker tager spørgsmålene om accept og manglende funktionalitet alvorligt og finder løsninger, der gør Visa- og Mastercard-debetkort mere attraktive for forbrugerne.

Samlet set viser det stigende antal problemrapporter, at introduktionen af ​​debetkort i deres nuværende form muligvis ikke lever op til forbrugernes forventninger, og der er behov for yderligere justeringer for at sikre problemfri accept og brug.