Pagos sin efectivo: problemas con las tarjetas de débito Visa y Mastercard - aclara un experto financiero

Pagos sin efectivo: problemas con las tarjetas de débito Visa y Mastercard - aclara un experto financiero

Según un informe de www.merkur.de Cada vez más bancos introducen como producto estándar la tarjeta de débito de las empresas estadounidenses Visa y Mastercard, que a menudo pretende sustituir a la Girocard. Sin embargo, los defensores de los consumidores han informado de numerosos problemas con la aceptación de tarjetas de débito. En ocasiones, las nuevas tarjetas de débito no eran aceptadas, sobre todo en tiendas de Alemania, hoteles, en el extranjero o para recibir dinero en efectivo en las cajas. Los propietarios de tarjetas de débito también han informado de problemas de aceptación a las autoridades, clínicas, minoristas en línea o al TÜV. Además, faltan funcionalidades como la verificación de edad, la posibilidad de utilizar el procedimiento ChipTAN o la opción de abrir puertas a áreas de autoservicio en los bancos. Después de una apelación de los consumidores, en 1745 se recibieron “descripciones de problemas”.

Estas cuestiones pueden tener un impacto significativo en el mercado y los consumidores. La introducción de las tarjetas de débito Visa y Mastercard como producto estándar podría tener un impacto negativo en la satisfacción del cliente, ya que en muchas situaciones las tarjetas no se aceptan y faltan ciertas funciones. Esto podría llevar a los consumidores a recurrir a métodos de pago alternativos, lo que a su vez podría afectar a los ingresos de los bancos y proveedores de pagos.

Es importante que los bancos emisores tomen en serio los problemas de aceptación y falta de funcionalidad y encuentren soluciones para hacer que las tarjetas de débito Visa y Mastercard sean más atractivas para los consumidores.

En general, el creciente número de informes de problemas muestra que la introducción de tarjetas de débito en su forma actual puede no satisfacer las expectativas de los consumidores y que se requieren más ajustes para garantizar una aceptación y un uso sin problemas.