Paiements sans numéraire : problèmes avec les cartes de débit Visa et Mastercard - un expert financier clarifie

Paiements sans numéraire : problèmes avec les cartes de débit Visa et Mastercard - un expert financier clarifie

Selon un rapport de www.merkur.de, de plus en plus de banques introduisent la carte de débit des sociétés américaines Visa et Mastercard comme produit standard, qui est souvent destinée à remplacer la Girocard. Cependant, les défenseurs des consommateurs ont signalé de nombreux problèmes liés à l'acceptation des cartes de débit. Les nouvelles cartes de débit n'étaient parfois pas acceptées, notamment dans les magasins en Allemagne, dans les hôtels, à l'étranger ou pour recevoir de l'argent à la caisse. Les propriétaires de cartes de débit ont également signalé des problèmes d'acceptation aux autorités, aux cliniques, aux détaillants en ligne ou au TÜV. En outre, des fonctionnalités telles que la vérification de l'âge, la possibilité d'utiliser la procédure ChipTAN ou la possibilité d'ouvrir les portes des zones libre-service dans les banques manquent. Après un appel des consommateurs, des « descriptions de problèmes » furent reçues en 1745.

Ces problèmes peuvent avoir un impact significatif sur le marché et les consommateurs. L'introduction des cartes de débit Visa et Mastercard comme produit standard pourrait avoir un impact négatif sur la satisfaction des clients, car ces cartes ne sont pas acceptées dans de nombreuses situations et certaines fonctionnalités manquent. Cela pourrait amener les consommateurs à recourir à des méthodes de paiement alternatives, ce qui pourrait avoir un impact sur les revenus des banques et des prestataires de paiement.

Il est important que les banques émettrices prennent au sérieux les problèmes d'acceptation et de manque de fonctionnalité et trouvent des solutions pour rendre les cartes de débit Visa et Mastercard plus attrayantes pour les consommateurs.

Dans l'ensemble, le nombre croissant de rapports de problèmes montre que l'introduction des cartes de débit sous leur forme actuelle pourrait ne pas répondre aux attentes des consommateurs et que des ajustements supplémentaires sont nécessaires pour garantir une acceptation et une utilisation fluides.