Bezgotovinsko plaćanje: Problemi s debitnim karticama Vise i Mastercarda - pojašnjava financijski stručnjak

Bezgotovinsko plaćanje: Problemi s debitnim karticama Vise i Mastercarda - pojašnjava financijski stručnjak

Prema izvješću od www.merkur.de godine, sve više banaka kao standardni proizvod uvodi debitnu karticu američkih kompanija Visa i Mastercard, koja je često namijenjena zamjeni za Girocard. Međutim, zastupnici potrošača izvijestili su o brojnim problemima s prihvaćanjem debitnih kartica. Nove debitne kartice ponekad nisu bile prihvaćene, osobito u trgovinama u Njemačkoj, u hotelima, u inozemstvu ili za primanje gotovine na blagajni. Vlasnici debitnih kartica također su prijavili probleme s prihvaćanjem vlastima, klinikama, online trgovcima ili TÜV-u. Nadalje, nedostaju funkcionalnosti poput provjere dobi, mogućnosti korištenja ChipTAN postupka ili mogućnosti otvaranja vrata samouslužnih prostora u bankama. Nakon žalbe potrošača, "opisi problema" su primljeni 1745. godine.

Ta pitanja mogu imati značajan utjecaj na tržište i potrošače. Uvođenje Visa i Mastercard debitnih kartica kao standardnog proizvoda moglo bi imati negativan utjecaj na zadovoljstvo korisnika jer se kartice ne prihvaćaju u mnogim situacijama i nedostaju određene značajke. To bi moglo dovesti do toga da potrošači pribjegnu alternativnim metodama plaćanja, što bi zauzvrat moglo utjecati na prihode banaka i pružatelja usluga plaćanja.

Važno je da banke izdavatelji ozbiljno shvate pitanja prihvaćanja i nedostatka funkcionalnosti i pronađu rješenja kako bi debitne kartice Visa i Mastercard učinile privlačnijim potrošačima.

Općenito, sve veći broj izvješća o problemima pokazuje da uvođenje debitnih kartica u njihovom sadašnjem obliku možda neće ispuniti očekivanja potrošača te su potrebne daljnje prilagodbe kako bi se osiguralo neometano prihvaćanje i korištenje.