Atsiskaitymai be grynųjų pinigų: problemos su Visa ir Mastercard debeto kortelėmis – paaiškina finansų ekspertas

Atsiskaitymai be grynųjų pinigų: problemos su Visa ir Mastercard debeto kortelėmis – paaiškina finansų ekspertas

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.merkur.de, vis daugiau bankų kaip standartinį produktą pristato JAV kompanijų „Visa“ ir „Mastercard“ debeto kortelę, kuri dažnai skirta kaip „Girocard“ pakaitalas. Tačiau vartotojų gynėjai pranešė apie daugybę problemų, susijusių su debeto kortelių priėmimu. Naujos debeto kortelės kartais buvo nepriimamos, ypač parduotuvėse Vokietijoje, viešbučiuose, užsienyje arba norint gauti grynųjų pinigų kasose. Debeto kortelių savininkai taip pat pranešė apie priėmimo problemas valdžios institucijoms, klinikoms, internetiniams mažmenininkams arba TÜV. Be to, trūksta funkcijų, tokių kaip amžiaus patikrinimas, galimybė naudoti ChipTAN procedūrą ar galimybė atidaryti duris į bankų savitarnos zonas. Po vartotojų kreipimosi „problemų aprašymai“ buvo gauti 1745 m.

Šios problemos gali turėti didelės įtakos rinkai ir vartotojams. „Visa“ ir „Mastercard“ debeto kortelių, kaip standartinio produkto, įvedimas gali turėti neigiamos įtakos klientų pasitenkinimui, nes kortelės daugeliu atvejų nepriimamos ir trūksta tam tikrų funkcijų. Tai gali paskatinti vartotojus rinktis alternatyvius mokėjimo būdus, o tai savo ruožtu gali turėti įtakos bankų ir mokėjimo teikėjų pajamoms.

Svarbu, kad jas išduodantys bankai rimtai žiūrėtų į priėmimo ir funkcionalumo trūkumo klausimus ir rastų sprendimus, kaip „Visa“ ir „Mastercard“ debeto korteles padaryti patrauklesnes vartotojams.

Apskritai didėjantis pranešimų apie problemas skaičius rodo, kad dabartinės formos debeto kortelių įdiegimas gali neatitikti vartotojų lūkesčių, todėl norint užtikrinti sklandų priėmimą ir naudojimą, reikia atlikti tolesnius pakeitimus.