Bezskaidras naudas maksājumi: problēmas ar Visa un Mastercard debetkartēm - precizē finanšu eksperts

Bezskaidras naudas maksājumi: problēmas ar Visa un Mastercard debetkartēm - precizē finanšu eksperts

Saskaņā ar ziņojumu www.merkur.de, arvien vairāk banku kā standarta produktu ievieš ASV kompāniju Visa un Mastercard debetkarti, kas nereti paredzēta kā Girocard aizvietotājs. Tomēr patērētāju tiesību aizstāvji ir ziņojuši par daudzām problēmām saistībā ar debetkaršu pieņemšanu. Dažkārt jaunās debetkartes netika pieņemtas, jo īpaši veikalos Vācijā, viesnīcās, ārzemēs vai skaidras naudas saņemšanai pie kases. Debetkaršu īpašnieki ir arī ziņojuši iestādēm, klīnikām, tiešsaistes mazumtirgotājiem vai TÜV par pieņemšanas problēmām. Turklāt trūkst tādu funkciju kā vecuma pārbaude, iespēja izmantot ChipTAN procedūru vai iespēju atvērt durvis uz banku pašapkalpošanās zonām. Pēc patērētāju apelācijas “problēmu apraksti” tika saņemti 1745. gadā.

Šie jautājumi var būtiski ietekmēt tirgu un patērētājus. Visa un Mastercard debetkaršu kā standarta produkta ieviešana varētu negatīvi ietekmēt klientu apmierinātību, jo daudzās situācijās kartes netiek pieņemtas un trūkst atsevišķu funkciju. Tas varētu novest pie tā, ka patērētāji izmantos alternatīvas maksājumu metodes, kas savukārt varētu ietekmēt banku un maksājumu pakalpojumu sniedzēju ieņēmumus.

Ir svarīgi, lai izdevējbankas nopietni uztvertu pieņemšanas un funkcionalitātes trūkuma jautājumus un rastu risinājumus, lai Visa un Mastercard debetkartes padarītu patērētājiem pievilcīgākas.

Kopumā pieaugošais problēmu ziņojumu skaits liecina, ka debetkaršu ieviešana to pašreizējā formā var neatbilst patērētāju vēlmēm, un ir nepieciešami turpmāki pielāgojumi, lai nodrošinātu vienmērīgu pieņemšanu un lietošanu.