Suche
Mein Konto
Cashloos betalen: Problemen met pinpassen van Visa en Mastercard - financieel expert verduidelijkt
Volgens een rapport van www.merkur.de introduceren steeds meer banken de pinpas van de Amerikaanse bedrijven Visa en Mastercard als standaardproduct, dat vaak bedoeld is als vervanging voor de Girocard. Consumentenbelangenbehartigers hebben echter talloze problemen met de acceptatie van pinpassen gemeld. De nieuwe pinpassen werden soms niet geaccepteerd, vooral niet in winkels binnen Duitsland, in hotels, in het buitenland of om contant geld te ontvangen bij de kassa. Bezitters van een pinpas hebben acceptatieproblemen ook gemeld bij autoriteiten, klinieken, online retailers of de TÜV. Verder ontbreken functionaliteiten als leeftijdsverificatie, de mogelijkheid om de ChipTAN-procedure te gebruiken of de mogelijkheid om deuren te openen naar zelfbedieningsruimtes bij banken. …
Cashloos betalen: Problemen met pinpassen van Visa en Mastercard - financieel expert verduidelijkt
Volgens een rapport van www.merkur.de Steeds meer banken introduceren de pinpas van de Amerikaanse bedrijven Visa en Mastercard als standaardproduct, dat vaak bedoeld is als vervanging voor de Girocard. Consumentenbelangenbehartigers hebben echter talloze problemen met de acceptatie van pinpassen gemeld. De nieuwe pinpassen werden soms niet geaccepteerd, vooral niet in winkels binnen Duitsland, in hotels, in het buitenland of om contant geld te ontvangen bij de kassa. Bezitters van een pinpas hebben acceptatieproblemen ook gemeld bij autoriteiten, klinieken, online retailers of de TÜV. Verder ontbreken functionaliteiten als leeftijdsverificatie, de mogelijkheid om de ChipTAN-procedure te gebruiken of de mogelijkheid om deuren te openen naar zelfbedieningsruimtes bij banken. Na een oproep van consumenten kwamen er in 1745 ‘probleembeschrijvingen’ binnen.
Deze kwesties kunnen een aanzienlijke impact hebben op de markt en de consument. De introductie van Visa- en Mastercard-betaalpassen als standaardproduct kan een negatief effect hebben op de klanttevredenheid, omdat de kaarten in veel situaties niet worden geaccepteerd en bepaalde functies ontbreken. Dit zou ertoe kunnen leiden dat consumenten hun toevlucht nemen tot alternatieve betaalmethoden, wat op zijn beurt gevolgen zou kunnen hebben voor de inkomsten van banken en betalingsaanbieders.
Het is belangrijk dat uitgevende banken de kwesties van acceptatie en gebrek aan functionaliteit serieus nemen en oplossingen vinden om Visa- en Mastercard-betaalpassen aantrekkelijker te maken voor consumenten.
Over het geheel genomen blijkt uit het toenemende aantal probleemmeldingen dat de introductie van de pinpas in de huidige vorm mogelijk niet aan de verwachtingen van de consument voldoet en dat verdere aanpassingen nodig zijn om een soepele acceptatie en gebruik te garanderen.
Lees het bronartikel op www.merkur.de