Kontantløse betalinger: Problemer med debetkort fra Visa og Mastercard – finansekspert avklarer

Kontantløse betalinger: Problemer med debetkort fra Visa og Mastercard – finansekspert avklarer

I følge en rapport fra www.merkur.de, introduserer stadig flere banker debetkortet fra de amerikanske selskapene Visa og Mastercard som et standardprodukt, som ofte er ment å tjene som erstatning for Girocard. Forbrukeradvokater har imidlertid rapportert om mange problemer med aksept av debetkort. De nye debetkortene ble noen ganger ikke akseptert, spesielt i butikker i Tyskland, på hoteller, i utlandet eller for å motta kontanter i kassen. Debetkorteiere har også rapportert akseptproblemer til myndigheter, klinikker, nettforhandlere eller TÜV. Videre mangler funksjonaliteter som aldersverifisering, muligheten for å bruke ChipTAN-prosedyren eller muligheten til å åpne dører til selvbetjeningsområder hos bankene. Etter en forbrukerappell ble "problembeskrivelser" mottatt i 1745.

Disse problemene kan ha en betydelig innvirkning på markedet og forbrukerne. Innføringen av Visa- og Mastercard-debetkort som standardprodukt kan ha en negativ innvirkning på kundetilfredsheten ettersom kortene ikke aksepteres i mange situasjoner og enkelte funksjoner mangler. Dette kan føre til at forbrukere tyr til alternative betalingsmetoder, som igjen kan påvirke inntektene til banker og betalingsleverandører.

Det er viktig at utstedende banker tar spørsmålene om aksept og mangel på funksjonalitet på alvor og finner løsninger for å gjøre Visa- og Mastercard-debetkort mer attraktive for forbrukere.

Samlet sett viser det økende antallet problemrapporter at introduksjonen av debetkort i deres nåværende form kanskje ikke oppfyller forbrukernes forventninger, og ytterligere justeringer er nødvendig for å sikre smidig aksept og bruk.