Płatności bezgotówkowe: Problemy z kartami debetowymi Visa i Mastercard – wyjaśnia ekspert finansowy

Płatności bezgotówkowe: Problemy z kartami debetowymi Visa i Mastercard – wyjaśnia ekspert finansowy

Według raportu autorstwa www.merkur.de coraz więcej banków wprowadza kartę debetową amerykańskich firm Visa i Mastercard jako produkt standardowy, który często ma służyć jako zamiennik Girocard. Jednakże rzecznicy konsumentów zgłosili liczne problemy z akceptacją kart debetowych. Nowe karty debetowe czasami nie były akceptowane, szczególnie w sklepach na terenie Niemiec, w hotelach, za granicą lub do otrzymywania gotówki przy kasie. Właściciele kart debetowych zgłaszali również problemy z akceptacją władzom, klinikom, sprzedawcom internetowym lub TÜV. Ponadto brakuje funkcjonalności takich jak weryfikacja wieku, możliwość skorzystania z procedury ChipTAN czy możliwość otwarcia drzwi do stref samoobsługowych w bankach. Po apelu konsumentów w 1745 roku otrzymano „opisy problemów”.

Kwestie te mogą mieć znaczący wpływ na rynek i konsumentów. Wprowadzenie kart debetowych Visa i Mastercard jako produktu standardowego może mieć negatywny wpływ na satysfakcję klientów, ponieważ w wielu sytuacjach karty te nie są akceptowane i brakuje im niektórych funkcji. Może to prowadzić do uciekania się konsumentów do alternatywnych metod płatności, co z kolei może mieć wpływ na przychody banków i dostawców usług płatniczych.

Ważne jest, aby banki wydające poważnie podeszły do ​​kwestii akceptacji i braku funkcjonalności i znalazły rozwiązania, dzięki którym karty debetowe Visa i Mastercard będą bardziej atrakcyjne dla konsumentów.

Ogólnie rzecz biorąc, rosnąca liczba zgłoszeń problemów pokazuje, że wprowadzenie kart debetowych w ich obecnej formie może nie spełnić oczekiwań konsumentów i konieczne są dalsze dostosowania, aby zapewnić ich płynną akceptację i użytkowanie.