Bezhotovostné platby: Problémy s debetnými kartami od Visa a Mastercard - objasňuje finančný expert

Bezhotovostné platby: Problémy s debetnými kartami od Visa a Mastercard - objasňuje finančný expert

Podľa správy od www.merkur.de, čoraz viac bánk zavádza ako štandardný produkt debetnú kartu amerických spoločností Visa a Mastercard, ktorá má často slúžiť ako náhrada za Girocard. Zástancovia spotrebiteľov však hlásili početné problémy s prijímaním debetných kariet. Nové debetné karty niekedy neboli akceptované, najmä v obchodoch v Nemecku, v hoteloch, v zahraničí alebo na prijímanie hotovosti pri pokladni. Majitelia debetných kariet tiež nahlásili problémy s akceptovaním úradom, klinikám, online predajcom alebo TÜV. Ďalej chýbajú funkcionality ako overenie veku, možnosť využitia procedúry ChipTAN či možnosť otvárania dverí do samoobslužných priestorov v bankách. Po výzve spotrebiteľov boli v roku 1745 prijaté „popisy problémov“.

Tieto problémy môžu mať významný vplyv na trh a spotrebiteľov. Zavedenie debetných kariet Visa a Mastercard ako štandardného produktu by mohlo mať negatívny vplyv na spokojnosť zákazníkov, keďže karty nie sú v mnohých situáciách akceptované a niektoré funkcie chýbajú. To by mohlo viesť k tomu, že by sa spotrebitelia uchýlili k alternatívnym platobným metódam, čo by zase mohlo ovplyvniť príjmy bánk a poskytovateľov platieb.

Je dôležité, aby vydávajúce banky brali otázky akceptácie a nedostatočnej funkčnosti vážne a našli riešenia na zatraktívnenie debetných kariet Visa a Mastercard pre spotrebiteľov.

Celkovo rastúci počet správ o problémoch ukazuje, že zavedenie debetných kariet v ich súčasnej podobe nemusí spĺňať očakávania spotrebiteľov a na zabezpečenie hladkého prijatia a používania sú potrebné ďalšie úpravy.