Brezgotovinsko plačevanje: Težave z debetnimi karticami Visa in Mastercard - pojasnjuje finančnik

Brezgotovinsko plačevanje: Težave z debetnimi karticami Visa in Mastercard - pojasnjuje finančnik

Glede na poročilo avtorja www.merkur.de Vse več bank kot standardni produkt uvaja debetno kartico ameriških podjetij Visa in Mastercard, ki naj bi pogosto služila kot zamenjava za Girocard. Vendar so zagovorniki potrošnikov poročali o številnih težavah s sprejemanjem debetnih kartic. Nove debetne kartice včasih niso bile sprejete, zlasti v trgovinah v Nemčiji, v hotelih, v tujini ali za prevzem gotovine na blagajni. Lastniki debetnih kartic so težave s sprejemanjem prijavili tudi oblastem, klinikam, spletnim prodajalcem ali TÜV. Poleg tega manjkajo funkcionalnosti, kot so preverjanje starosti, možnost uporabe postopka ChipTAN ali možnost odpiranja vrat v samopostrežne prostore v bankah. Po pritožbi potrošnikov so leta 1745 prejeli "opise težav".

Ta vprašanja lahko pomembno vplivajo na trg in potrošnike. Uvedba debetnih kartic Visa in Mastercard kot standardnega produkta bi lahko negativno vplivala na zadovoljstvo strank, saj kartice v številnih situacijah niso sprejete in nekatere funkcije manjkajo. To bi lahko vodilo do tega, da bi se potrošniki zatekli k alternativnim načinom plačila, kar bi lahko vplivalo na prihodke bank in ponudnikov plačil.

Pomembno je, da banke izdajateljice vprašanja sprejemanja in pomanjkanja funkcionalnosti jemljejo resno ter najdejo rešitve, s katerimi bodo debetne kartice Visa in Mastercard postale privlačnejše za potrošnike.

Na splošno naraščajoče število poročil o težavah kaže, da uvedba debetnih kartic v njihovi sedanji obliki morda ne bo izpolnila pričakovanj potrošnikov in da so potrebne nadaljnje prilagoditve za zagotovitev nemotenega sprejemanja in uporabe.