Kontantlösa betalningar: Problem med betalkort från Visa och Mastercard – finansexpert förtydligar

Kontantlösa betalningar: Problem med betalkort från Visa och Mastercard – finansexpert förtydligar

Enligt en rapport av www.merkur.de, fler och fler banker introducerar betalkortet från de amerikanska företagen Visa och Mastercard som en standardprodukt, som ofta är tänkt att fungera som en ersättning för Girocard. Konsumentförespråkare har dock rapporterat om många problem med att acceptera betalkort. De nya betalkorten accepterades ibland inte, särskilt i butiker i Tyskland, på hotell, utomlands eller för att ta emot kontanter i kassan. Bankkortsägare har också rapporterat acceptansproblem till myndigheter, kliniker, online-återförsäljare eller TÜV. Vidare saknas funktioner som åldersverifiering, möjligheten att använda ChipTAN-proceduren eller möjligheten att öppna dörrar till självbetjäningsområden hos banker. Efter ett konsumentupprop mottogs "problembeskrivningar" 1745.

Dessa frågor kan ha en betydande inverkan på marknaden och konsumenterna. Införandet av Visa- och Mastercard-betalkort som standardprodukt kan ha en negativ inverkan på kundnöjdheten eftersom korten inte accepteras i många situationer och vissa funktioner saknas. Detta kan leda till att konsumenter tar till alternativa betalningsmetoder, vilket i sin tur kan påverka bankernas och betalningsleverantörernas intäkter.

Det är viktigt att emitterande banker tar frågorna om acceptans och bristande funktionalitet på allvar och hittar lösningar för att göra Visa- och Mastercard-betalkort mer attraktiva för konsumenterna.

Sammantaget visar det ökande antalet problemrapporter att införandet av betalkort i sin nuvarande form kanske inte motsvarar konsumenternas förväntningar och ytterligare justeringar krävs för att säkerställa smidig acceptans och användning.