الاحتيال في DHL: مركز استشارات المستهلك يحذر من البيانات الحساسة وخسارة الأموال!

الاحتيال في DHL: مركز استشارات المستهلك يحذر من البيانات الحساسة وخسارة الأموال!

حذر! يتم تحذير عملاء شركة DHL ومقدمي خدمات الطرود الآخرين من قبل مركز استشارات المستهلك: هناك عملية احتيال تقوم بجولات منذ أشهر يمكن للمحتالين استخدامها للحصول على البيانات الشخصية والأموال.

الاحتيال في DHL: مركز استشارات المستهلك يحذر!

قد يكون انتظار الطلبات عبر الإنترنت أمرًا مزعجًا للغاية، لأسباب ليس أقلها وقت الانتظار. كم هو جيد أنه بفضل تتبع الشحنة، يمكنك تتبع ما إذا كانت الحزمة الخاصة بك قد غادرت المستودع بالفعل، ومكانها بالضبط، ومتى من المتوقع وصولها. ولكن ماذا يحدث إذا، بدلاً من تتبع الشحنة، تم طلب بيانات حساسة فجأة أو وصلت إلى رابط آخر؟ خبراء يحذرون من عملية احتيال خطيرة في DHL & Co.

هنا يمكنك معرفة ما تحتاج إلى الانتباه إليه عند استخدام الاحتيال عبر واتساب. حذر! يمكنك أن تقع ضحية لعملية احتيال ليس فقط على WhatsApp، ولكن أيضًا على الإعلانات المبوبة على موقع eBay. اكتشف كيف يمكنك حماية نفسك هنا. يحذر الخبراء من عملية احتيال أمازون السيئة هذه، حتى تتمكن من حماية نفسك من عملية الاحتيال. يوجد أيضًا محتالون على ChatGPT – كل ما تحتاج لمعرفته عنهم يمكن العثور عليه هنا. هناك أيضًا رسائل بريد إلكتروني متداولة حاليًا باسم Booking.com - إليك كيفية اكتشاف الرسائل المزيفة.

في المقطع: تحذير من الاحتيال عبر الرسائل القصيرة

DHL & Co.: هذه هي الطريقة التي تتم بها عملية الاحتيال

من أجل الحصول على بيانات حساسة ومن ثم أموال في نهاية المطاف، يتم إرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل بريد إلكتروني تبدو للوهلة الأولى وكأنها واردة من شركة DHL أو غيرها من موفري خدمة الطرود. قد يختلف محتوى هذه الرسائل. على سبيل المثال، يطلب المرسلون بيانات حساسة من أجل تمرير تتبع الشحنة المحدث في المقابل.

نسخة أخرى من الاحتيال عبر الإنترنت: رابط موجود في الرسالة يؤدي إلى موقع الدفع بحجة أن الفاتورة المستحقة التي نشأت من الحزمة لا تزال بحاجة إلى الدفع. إذا كنت تحتوي على رسالة كهذه، فيُنصح بالحذر الشديد.

يحذر مركز استشارات المستهلك

يحذر مركز استشارات المستهلك من أنه يجب عليك التحقق بعناية من كل رسالة نصية أو بريد إلكتروني قبل فتحه وعدم النقر على أي روابط أخرى. بمجرد تمرير البيانات أو دفع الأموال، عادة ما يكون لدى المستهلكين فرصة ضئيلة للغاية للحصول على تعويض.

لا يستخدم المجرمون غطاء DHL لهذا الغرض فقط. يتم تنفيذ عملية الاحتيال هذه أيضًا تحت أسماء خدمات الطرود الأخرى، مثل UPS أو Hermes. في العام الماضي، حذر مركز استشارات المستهلك من التحقق عبر البريد الإلكتروني للحصول على سعر ثابت للطاقة، كما وقع عملاء أمازون أيضًا ضحية لعملية احتيال تصيدية. ومع ذلك، فإن مركز استشارات المستهلك يساعد أيضًا في سياسة إرجاع الزجاجات المودعة: يمكنك معرفة ما يمكنك فعله إذا تم رفض القبول هنا.

وبالمناسبة، يخبرك بيتر جيزل كيف يمكنك الدفاع عن نفسك ضد المكالمات الاحتيالية والاحتيال عبر الهاتف في "5 نصائح مهمة ضد الاحتيال عبر الهاتف".

كيف تحمي نفسك من رسائل التصيد

حتى لو كانت العديد من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المزعومة تبدو حقيقية بشكل خادع للوهلة الأولى، فيمكنك حماية نفسك منها. نقدم هنا معلومات أكثر تفصيلاً حول كيفية التعرف على رسائل التصيد الاحتيالي.

1. Überprüfe, ob du wirklich etwas bestellt hast.
2. Achte auf den Absender und kontrolliere die E-Mailadresse.
3. Klicke niemals direkt auf Links und gib keine Daten wie Adresse oder Konto per E-Mail oder SMS weiter.
4. Falls du dir immer noch unsicher bist, hake direkt beim Paketdienstleister nach.

توضح شركة DHL في بيان: "كقاعدة عامة، لا نطلب منك أبدًا إجراء مدفوعات أو تغيير بيانات (العنوان) عبر الرسائل النصية القصيرة". تتم محاولة لتوعية العملاء. ومع ذلك، لا يوجد شيء آخر يمكن القيام به.

ومن المثير للاهتمام أيضًا: تتبع طرد DHL - خدعة لمعرفة الموقع المفقود

ولسوء الحظ، فإن عملية الاحتيال هذه ليست جديدة ولا تؤثر على DHL فحسب، بل أيضًا على مقدمي خدمات الطرود الآخرين مثل UPS أو Hermes. يقوم المحتالون بإرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل بريد إلكتروني تبدو للوهلة الأولى وكأنها من خدمات الطرود من أجل الحصول على المعلومات الشخصية والمال. في بعض الحالات، يتم طلب بيانات حساسة لمشاركة التتبع المحدث. وفي حالات أخرى، يؤدي الرابط الموجود في الرسالة إلى موقع ويب للدفع يدعي أنه فاتورة مستحقة تتكبدها الحزمة.

ويحذر مركز استشارات المستهلك المستهلكين من التحقق من هذه الرسائل بعناية وعدم النقر على أي روابط أخرى. بمجرد تمرير البيانات أو دفع الأموال، عادة ما يكون لدى المستهلكين فرصة ضئيلة للغاية للحصول على تعويض. ولذلك من المهم تجاهل الرسائل المشبوهة والاتصال بمزود خدمة الطرود مباشرة في حالة وجود أي شكوك.

لحماية نفسك من رسائل التصيد الاحتيالي، يجب عليك دائمًا التحقق مما إذا كنت قد طلبت شيئًا بالفعل والتحقق من المرسل وعنوان البريد الإلكتروني. من المهم عدم النقر مطلقًا على الروابط مباشرة وعدم مشاركة المعلومات الحساسة مثل العنوان أو الحساب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

تؤكد شركة DHL في بيان أنها لا تطلب أبدًا دفعات أو تغيير البيانات عبر الرسائل النصية القصيرة. إنهم يحاولون رفع مستوى الوعي بين العملاء، لكنهم لا يستطيعون فعل المزيد.

المصدر: بحسب تقرير لـ www.sat1.de