Fraude en DHL: ¡El centro de atención al consumidor advierte sobre datos confidenciales y pérdida de dinero!

Fraude en DHL: ¡El centro de atención al consumidor advierte sobre datos confidenciales y pérdida de dinero!

¡Precaución! El centro de atención al consumidor advierte a los clientes de DHL y de otros proveedores de servicios de paquetería: desde hace meses circula una estafa que los estafadores pueden utilizar para obtener datos personales y dinero.

Fraude en DHL: ¡el centro de atención al consumidor advierte!

Esperar pedidos en línea puede resultar bastante molesto, sobre todo por el tiempo de espera. Qué bueno que gracias al seguimiento de envíos puedas rastrear exactamente si tu paquete ya salió del almacén, exactamente dónde está y cuándo se espera que llegue. Pero, ¿qué pasa si, en lugar de rastrear el envío, de repente se solicitan datos confidenciales o se llega a otro enlace? Los expertos advierten sobre una peligrosa estafa en DHL & Co.

Aquí puede descubrir a qué debe prestar atención al utilizar el fraude de WhatsApp. ¡Precaución! Puedes ser víctima de una estafa no sólo en WhatsApp, sino también en los anuncios clasificados de eBay. Descubra aquí cómo puede protegerse. Los expertos advierten contra esta desagradable estafa de Amazon, para que puedas protegerte de la estafa. También hay estafadores en ChatGPT; todo lo que necesita saber sobre ellos se puede encontrar aquí. Actualmente también circulan correos electrónicos en nombre de Booking.com; aquí te explicamos cómo detectar los mensajes falsos.

En el clip: Advertencia de fraude por SMS

DHL & Co.: así funciona la estafa

Para obtener datos sensibles y, en última instancia, dinero, se envían SMS y correos electrónicos que a primera vista parecen proceder de DHL u otros proveedores de servicios de paquetería. El contenido de estos mensajes puede variar. Por ejemplo, los remitentes solicitan datos confidenciales para supuestamente transmitir a cambio el seguimiento del envío actualizado.

Otra versión del fraude online: un enlace contenido en el mensaje conduce a un sitio web de pago con el pretexto de que aún queda por pagar una factura pendiente derivada del paquete. Si contiene un mensaje como este, se recomienda extremar las precauciones.

El centro de atención al consumidor advierte

El centro de atención al consumidor advierte que se debe revisar cuidadosamente cada mensaje de texto o correo electrónico antes de abrirlo y no hacer clic en ningún otro enlace. Una vez que se han transmitido los datos o se ha pagado el dinero, los consumidores suelen tener muy pocas posibilidades de recibir una compensación.

Los delincuentes no sólo se sirven de la cobertura de DHL para esto. Esta estafa también se realiza bajo el nombre de otros servicios de paquetería, como UPS o Hermes. El año pasado, el centro de asesoramiento al consumidor advirtió contra la verificación por correo electrónico de una tarifa plana de energía, y los clientes de Amazon también fueron víctimas de una estafa de phishing. Sin embargo, el centro de atención al consumidor también le ayuda con la política de devolución de botellas de depósito: aquí encontrará información sobre qué puede hacer si se rechaza la aceptación.

Por cierto, Peter Giesel le explica cómo defenderse de las llamadas fraudulentas y del fraude telefónico en sus “5 consejos importantes contra el fraude telefónico”.

Cómo protegerse de los mensajes de phishing

Incluso si muchos de los llamados correos electrónicos o mensajes de texto de phishing parecen reales a primera vista, usted puede protegerse de ellos. Aquí proporcionamos información más detallada sobre cómo reconocer mensajes de phishing.

1. Überprüfe, ob du wirklich etwas bestellt hast.
2. Achte auf den Absender und kontrolliere die E-Mailadresse.
3. Klicke niemals direkt auf Links und gib keine Daten wie Adresse oder Konto per E-Mail oder SMS weiter.
4. Falls du dir immer noch unsicher bist, hake direkt beim Paketdienstleister nach.

DHL explica en un comunicado: “Como regla general, nunca le pedimos que realice pagos o cambie datos (de dirección) a través de SMS”. Se intenta sensibilizar a los clientes. Sin embargo, no se puede hacer nada más.

También interesante: Seguimiento de paquetes de DHL: truco para descubrir la ubicación que falta

Desafortunadamente, esta estafa no es nueva y afecta no sólo a DHL, sino también a otros proveedores de servicios de paquetería como UPS o Hermes. Los defraudadores envían SMS y correos electrónicos que a primera vista parecen procedentes de servicios de paquetería para obtener información personal y dinero. En algunos casos se solicitan datos sensibles para supuestamente compartir un seguimiento actualizado. En otros casos, un enlace en el mensaje conduce a un sitio web de pago que afirma ser una factura pendiente del paquete.

El centro de asesoramiento al consumidor advierte a los consumidores que revisen atentamente estos mensajes y que no hagan clic en ningún otro enlace. Una vez que se han transmitido los datos o se ha pagado el dinero, los consumidores suelen tener muy pocas posibilidades de recibir una compensación. Por tanto, es importante ignorar los mensajes sospechosos y contactar directamente con el proveedor del servicio de paquetería si hay dudas.

Para protegerse de los mensajes de phishing, siempre debe comprobar si realmente ha pedido algo y comprobar el remitente y la dirección de correo electrónico. Es importante nunca hacer clic directamente en enlaces y no compartir información confidencial como dirección o cuenta por correo electrónico o SMS.

DHL destaca en un comunicado que generalmente nunca solicitan pagos o cambios de datos vía SMS. Intentan concienciar a los clientes, pero no pueden hacer más.

Fuente: Según un informe de www.sat1.de