Fraude chez DHL : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les données sensibles et la perte d'argent !

Fraude chez DHL : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les données sensibles et la perte d'argent !

Prudence! Les clients de DHL et d'autres prestataires de services de colis sont avertis par le centre de conseil aux consommateurs : une arnaque circule depuis des mois et permet aux fraudeurs d'utiliser des données personnelles et de l'argent.

Fraude chez DHL : le centre de conseil aux consommateurs met en garde !

Attendre les commandes en ligne peut être assez ennuyeux, notamment à cause du temps d'attente. C'est bien que grâce au suivi des expéditions, vous puissiez savoir exactement si votre colis a déjà quitté l'entrepôt, exactement où il se trouve et quand il est prévu d'arriver. Mais que se passe-t-il si, au lieu de suivre l'envoi, des données sensibles sont soudainement demandées ou si vous accédez à un autre lien ? Les experts mettent en garde contre une dangereuse arnaque chez DHL & Co.

Vous découvrirez ici ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous utilisez la fraude WhatsApp. Prudence! Vous pouvez être victime d’une arnaque non seulement sur WhatsApp, mais aussi sur les petites annonces eBay. Découvrez ici comment vous pouvez vous protéger. Les experts mettent en garde contre cette vilaine arnaque d’Amazon, afin que vous puissiez vous protéger contre l’arnaque. Il existe également des escrocs sur ChatGPT – tout ce que vous devez savoir à leur sujet peut être trouvé ici. Des emails circulent également actuellement au nom de Booking.com : voici comment repérer les faux messages.

Dans le clip : Avertissement de fraude par SMS

DHL & Co. : Voici comment fonctionne l'arnaque

Afin d'obtenir des données sensibles et, à terme, de l'argent, des SMS et des e-mails sont envoyés qui, à première vue, semblent provenir de DHL ou d'autres prestataires de services de colis. Le contenu de ces messages peut varier. Par exemple, les expéditeurs demandent des données sensibles afin de transmettre en retour le suivi d'expédition mis à jour.

Autre version de la fraude en ligne : un lien contenu dans le message mène vers un site de paiement sous prétexte qu'une facture impayée résultant du colis doit encore être payée. Si vous contientz un message comme celui-ci, une extrême prudence est recommandée.

Le centre de conseil aux consommateurs met en garde

Le centre de conseil aux consommateurs vous avertit que vous devez vérifier attentivement chaque message texte ou e-mail avant de l'ouvrir et ne cliquer sur aucun autre lien. Une fois les données transmises ou l’argent payé, les consommateurs n’ont généralement que très peu de chances d’être indemnisés.

Les criminels n'utilisent pas seulement la couverture de DHL pour cela. Cette arnaque est également réalisée sous le nom d'autres services de colis, comme UPS ou Hermes. L'année dernière, le centre de conseil aux consommateurs a mis en garde contre la vérification par courrier électronique d'un forfait énergétique, et les clients d'Amazon ont également été victimes d'une arnaque par phishing. Cependant, le centre de conseil aux consommateurs vous aide également en matière de politique de retour des bouteilles consignées : vous pouvez découvrir ici ce que vous pouvez faire en cas de refus d'acceptation.

D'ailleurs, Peter Giesel vous explique comment vous défendre contre les appels frauduleux et la fraude téléphonique dans ses « 5 conseils importants contre la fraude téléphonique ».

Comment se protéger des messages de phishing

Même si de nombreux e-mails ou SMS dits de phishing semblent trompeurs à première vue, vous pouvez vous en protéger. Nous fournissons ici des informations plus détaillées sur la manière de reconnaître les messages de phishing.

1. Überprüfe, ob du wirklich etwas bestellt hast.
2. Achte auf den Absender und kontrolliere die E-Mailadresse.
3. Klicke niemals direkt auf Links und gib keine Daten wie Adresse oder Konto per E-Mail oder SMS weiter.
4. Falls du dir immer noch unsicher bist, hake direkt beim Paketdienstleister nach.

DHL explique dans un communiqué : « En règle générale, nous ne vous demandons jamais d'effectuer des paiements ou de modifier des données (d'adresse) par SMS. » Une tentative est faite pour sensibiliser les clients. Cependant, il n’y a plus rien à faire.

Aussi intéressant : Suivre le colis DHL – astuce pour trouver l’emplacement manquant

Malheureusement, cette arnaque n’est pas nouvelle et touche non seulement DHL, mais également d’autres prestataires de services de colis comme UPS ou Hermes. Les fraudeurs envoient des SMS et des e-mails qui, à première vue, semblent provenir des services de colis afin d'obtenir des informations personnelles et de l'argent. Dans certains cas, des données sensibles sont demandées pour partager un suivi mis à jour. Dans d'autres cas, un lien dans le message mène vers un site Web de paiement qui prétend être une facture impayée encourue par le colis.

Le centre de conseil aux consommateurs avertit les consommateurs de vérifier attentivement ces messages et de ne pas cliquer sur d'autres liens. Une fois les données transmises ou l’argent payé, les consommateurs n’ont généralement que très peu de chances d’être indemnisés. Il est donc important d'ignorer les messages suspects et de contacter directement le prestataire de services de colis en cas de doute.

Pour vous protéger contre les messages de phishing, vous devez toujours vérifier si vous avez réellement commandé quelque chose et vérifier l'expéditeur et l'adresse e-mail. Il est important de ne jamais cliquer directement sur les liens et de ne pas partager d'informations sensibles telles que l'adresse ou le compte par e-mail ou SMS.

DHL souligne dans un communiqué qu'il ne demande généralement jamais de paiement ou de modification de données par SMS. Ils essaient de sensibiliser les clients, mais ils ne peuvent pas faire plus.

Source : D'après un rapport de www.sat1.de