Fraude bij DHL: Consumentenadviescentrum waarschuwt voor gevoelige gegevens en geldverlies!

Fraude bij DHL: Consumentenadviescentrum waarschuwt voor gevoelige gegevens en geldverlies!

Voorzichtigheid! Klanten van DHL en andere pakketdienstaanbieders worden gewaarschuwd door het Consumentenadviescentrum: Er circuleert al maanden een oplichterij waarmee fraudeurs persoonlijke gegevens en geld kunnen bemachtigen.

Fraude bij DHL: Consumentenadviescentrum waarschuwt!

Wachten op online bestellingen kan behoorlijk vervelend zijn, niet in de laatste plaats vanwege de wachttijd. Wat fijn dat je dankzij het volgen van de zending precies kunt volgen of je pakket het magazijn al heeft verlaten, waar het zich precies bevindt en wanneer het naar verwachting zal aankomen. Maar wat gebeurt er als er, in plaats van de zending te volgen, plotseling om gevoelige gegevens wordt gevraagd of u op een verdere link terechtkomt? Experts waarschuwen voor een gevaarlijke oplichting bij DHL & Co.

Hier lees je waar je op moet letten bij het gebruik van WhatsApp-fraude. Voorzichtigheid! Je kunt niet alleen op WhatsApp het slachtoffer worden van oplichting, maar ook op eBay-advertenties. Ontdek hier hoe u uzelf kunt beschermen. De experts waarschuwen voor deze vervelende Amazon-zwendel, zodat u uzelf kunt beschermen tegen oplichting. Er zijn ook oplichters op ChatGPT – alles wat u erover moet weten, vindt u hier. Er circuleren momenteel ook e-mails uit naam van Booking.com. Hier leest u hoe u de nepberichten kunt herkennen.

In de clip: Waarschuwing voor fraude via sms

DHL & Co.: Zo werkt de oplichting

Om gevoelige gegevens en uiteindelijk geld te bemachtigen, worden sms’jes en e-mails verzonden die op het eerste gezicht afkomstig lijken te zijn van DHL of andere pakketdienstverleners. De inhoud van deze berichten kan variëren. De afzenders vragen bijvoorbeeld om gevoelige gegevens om in ruil daarvoor zogenaamd de bijgewerkte tracking van de zending door te geven.

Een andere versie van de online fraude: een link in het bericht leidt naar een betaalwebsite onder het voorwendsel dat een openstaande factuur die voortkomt uit het pakket nog betaald moet worden. Als u een dergelijk bericht bevat, is uiterste voorzichtigheid geboden.

Consumentenadviescentrum waarschuwt

Het consumentenadviescentrum waarschuwt dat u elk sms-bericht of e-mail zorgvuldig moet controleren voordat u deze opent en niet op verdere links moet klikken. Nadat de gegevens zijn doorgegeven of het geld is betaald, hebben consumenten doorgaans slechts een zeer kleine kans op een schadevergoeding.

Criminelen maken hiervoor niet alleen gebruik van de dekking van DHL. Deze oplichting wordt ook uitgevoerd onder de namen van andere pakketdiensten, zoals UPS of Hermes. Vorig jaar waarschuwde het consumentenadviescentrum voor verificatie per e-mail voor een vast energietarief, en ook Amazon-klanten werden het slachtoffer van phishing. Het Consumentenadviescentrum helpt echter ook bij het retourbeleid van statiegeldflessen: Wat u kunt doen als acceptatie wordt geweigerd, leest u hier.

Hoe je je kunt verdedigen tegen oplichting en telefoonfraude vertelt Peter Giesel trouwens in zijn “5 belangrijke tips tegen telefoonfraude”.

Hoe u uzelf kunt beschermen tegen phishing-berichten

Zelfs als veel van de zogenaamde phishing-e-mails of sms-berichten op het eerste gezicht bedrieglijk echt lijken, kunt u uzelf ertegen beschermen. Hier geven we meer gedetailleerde informatie over hoe u phishing-berichten kunt herkennen.

1. Überprüfe, ob du wirklich etwas bestellt hast.
2. Achte auf den Absender und kontrolliere die E-Mailadresse.
3. Klicke niemals direkt auf Links und gib keine Daten wie Adresse oder Konto per E-Mail oder SMS weiter.
4. Falls du dir immer noch unsicher bist, hake direkt beim Paketdienstleister nach.

DHL legt in een verklaring uit: “In de regel vragen wij u nooit om via sms betalingen te doen of (adres)gegevens te wijzigen.” Er wordt geprobeerd klanten te sensibiliseren. Er kan echter niets meer gedaan worden.

Ook interessant: DHL-pakket volgen – truc om de ontbrekende locatie te achterhalen

Helaas is deze oplichting niet nieuw en treft niet alleen DHL, maar ook andere pakketdienstaanbieders zoals UPS of Hermes. De fraudeurs sturen sms'jes en e-mails die op het eerste gezicht afkomstig lijken te zijn van de pakketdiensten om persoonlijke informatie en geld te bemachtigen. In sommige gevallen worden gevoelige gegevens gevraagd om zogenaamd bijgewerkte tracking te delen. In andere gevallen leidt een link in het bericht naar een betalingswebsite die beweert een openstaande factuur van het pakket te zijn.

Het Consumentenadviescentrum waarschuwt consumenten dergelijke berichten zorgvuldig te controleren en niet op verdere links te klikken. Nadat de gegevens zijn doorgegeven of het geld is betaald, hebben consumenten doorgaans slechts een zeer kleine kans op een schadevergoeding. Het is daarom belangrijk om verdachte berichten te negeren en bij twijfel direct contact op te nemen met de pakketdienstaanbieder.

Om uzelf te beschermen tegen phishing-berichten, moet u altijd controleren of u daadwerkelijk iets heeft besteld en de afzender en het e-mailadres controleren. Het is belangrijk om nooit rechtstreeks op links te klikken en geen gevoelige informatie zoals adres of account te delen via e-mail of sms.

DHL benadrukt in een verklaring dat zij over het algemeen nooit via sms om betalingen of gegevenswijzigingen vragen. Ze proberen het bewustzijn bij klanten te vergroten, maar meer kunnen ze niet doen.

Bron: Volgens een rapport van www.sat1.de