Fraude na DHL: Centro de aconselhamento ao consumidor alerta sobre dados confidenciais e perda de dinheiro!

Fraude na DHL: Centro de aconselhamento ao consumidor alerta sobre dados confidenciais e perda de dinheiro!

Cuidado! Os clientes da DHL e de outros prestadores de serviços de encomendas estão sendo avisados ​​pelo centro de aconselhamento ao consumidor: Há meses que circula uma fraude que os fraudadores podem usar para obter dados pessoais e dinheiro.

Fraude na DHL: alerta centro de aconselhamento ao consumidor!

Esperar por pedidos online pode ser bastante chato, principalmente por causa do tempo de espera. Que bom que graças ao rastreamento de remessa você pode acompanhar exatamente se sua encomenda já saiu do armazém, exatamente onde está e quando deverá chegar. Mas o que acontece se, em vez de rastrear a remessa, dados confidenciais forem solicitados repentinamente ou você acessar outro link? Especialistas alertam sobre um golpe perigoso na DHL & Co.

Aqui você pode descobrir no que precisa prestar atenção ao usar fraudes no WhatsApp. Cuidado! Você pode ser vítima de um golpe não apenas no WhatsApp, mas também nos classificados do eBay. Descubra como você pode se proteger aqui. Os especialistas alertam contra esse golpe desagradável da Amazon, para que você possa se proteger contra fraudes. Também existem golpistas no ChatGPT – tudo o que você precisa saber sobre eles pode ser encontrado aqui. Atualmente também há e-mails circulando em nome de Booking.com - veja como identificar mensagens falsas.

No clipe: Aviso de fraude via SMS

DHL & Co.: É assim que funciona o golpe

Para obter dados sensíveis e, em última análise, dinheiro, são enviados SMS e e-mails que à primeira vista parecem vir da DHL ou de outros prestadores de serviços de encomendas. O conteúdo dessas mensagens pode variar. Por exemplo, os remetentes solicitam dados confidenciais para supostamente repassar o rastreamento atualizado da remessa em troca.

Outra versão da fraude online: um link contido na mensagem leva a um site de pagamento sob o pretexto de que uma fatura pendente proveniente do pacote ainda precisa ser paga. Se você contiver uma mensagem como esta, recomenda-se extrema cautela.

Centro de aconselhamento ao consumidor alerta

O centro de aconselhamento ao consumidor alerta que você deve verificar cuidadosamente cada mensagem de texto ou e-mail antes de abri-lo e não clicar em nenhum outro link. Depois de os dados terem sido transmitidos ou o dinheiro ter sido pago, os consumidores têm normalmente apenas uma probabilidade muito pequena de receber uma compensação.

Os criminosos não usam apenas a cobertura da DHL para isso. Esse golpe também é realizado sob os nomes de outros serviços de encomendas, como UPS ou Hermes. No ano passado, o centro de aconselhamento ao consumidor alertou contra a verificação por e-mail de uma taxa fixa de energia, e os clientes da Amazon também foram vítimas de um golpe de phishing. No entanto, o centro de aconselhamento ao consumidor também ajuda na política de devolução de garrafas de depósito: Você pode descobrir o que pode fazer se a aceitação for recusada aqui.

A propósito, Peter Giesel explica como você pode se defender contra ligações fraudulentas e fraudes telefônicas em suas “5 dicas importantes contra fraudes telefônicas”.

Como se proteger de mensagens de phishing

Mesmo que muitos dos chamados e-mails ou mensagens de texto de phishing pareçam enganosamente reais à primeira vista, você pode se proteger deles. Aqui fornecemos informações mais detalhadas sobre como reconhecer mensagens de phishing.

1. Überprüfe, ob du wirklich etwas bestellt hast.
2. Achte auf den Absender und kontrolliere die E-Mailadresse.
3. Klicke niemals direkt auf Links und gib keine Daten wie Adresse oder Konto per E-Mail oder SMS weiter.
4. Falls du dir immer noch unsicher bist, hake direkt beim Paketdienstleister nach.

A DHL explica em comunicado: “Como regra geral, nunca pedimos que você faça pagamentos ou altere dados (de endereço) via SMS”. É feita uma tentativa de sensibilizar os clientes. Contudo, não há mais nada que possa ser feito.

Também interessante: Rastrear pacote DHL – truque para descobrir o local perdido

Infelizmente, esse golpe não é novo e afeta não apenas a DHL, mas também outros prestadores de serviços de encomendas, como UPS ou Hermes. Os fraudadores enviam SMS e e-mails que à primeira vista parecem ser dos serviços de encomendas para obter informações pessoais e dinheiro. Em alguns casos, dados confidenciais são solicitados para supostamente compartilhar rastreamentos atualizados. Em outros casos, um link na mensagem leva a um site de pagamento que afirma ser uma fatura pendente incorrida pelo pacote.

O centro de aconselhamento ao consumidor alerta os consumidores para que verifiquem cuidadosamente essas mensagens e não cliquem em quaisquer outros links. Depois de os dados terem sido transmitidos ou o dinheiro ter sido pago, os consumidores têm normalmente apenas uma probabilidade muito pequena de receber uma compensação. Por isso, é importante ignorar mensagens suspeitas e contactar diretamente o fornecedor do serviço de encomendas em caso de dúvida.

Para se proteger de mensagens de phishing, você deve sempre verificar se realmente encomendou algo e verificar o remetente e o endereço de e-mail. É importante nunca clicar diretamente em links e não compartilhar informações confidenciais, como endereço ou conta, por e-mail ou SMS.

A DHL enfatiza em comunicado que geralmente nunca solicita pagamentos ou alterações de dados via SMS. Eles tentam conscientizar os clientes, mas não conseguem fazer mais.

Fonte: De acordo com relatório da www.sat1.de