احتيال بنك ING: يحذر مركز استشارات المستهلك من رسائل البريد الإلكتروني المزيفة وروابط التصيد الاحتيالي

احتيال بنك ING: يحذر مركز استشارات المستهلك من رسائل البريد الإلكتروني المزيفة وروابط التصيد الاحتيالي

وفقًا لتقرير من www.hna.de، يحذر مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين-وستفاليا مرة أخرى من عملية احتيال تؤثر على عملاء بنك ING. في عملية الاحتيال هذه، يتلقى العملاء المحتملون رسالة بريد إلكتروني تطلب منهم النقر فوق رابط لإجراء تحديث الخدمة للخدمات المصرفية التي يُفترض أنها قديمة وتجنب القيود المحتملة على حساباتهم. وينبه مركز استشارات المستهلك إلى عدم الضغط على الرابط والانتباه إلى الأخطاء الشكلية في البريد الإلكتروني التي قد تشير إلى أنه بريد إلكتروني مزيف.

يمكن أن يكون لمحاولات التصيد الاحتيالي هذه تأثير مدمر على السوق والمستهلكين. إذا نقر العملاء على الرابط المزيف وكشفوا عن تفاصيلهم الشخصية أو معلومات تسجيل الدخول، فقد يصبحون ضحايا للجرائم الإلكترونية. قد يؤدي ذلك إلى خسائر مالية ويؤثر على ثقة المستهلك في بنك ING. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر رسائل البريد الإلكتروني التصيدية هذه سلبًا على صورة ING Bank وتزيد من خطر الإضرار بالسمعة.

ولذلك يجب على المستهلكين توخي الحذر دائمًا وعدم النقر مطلقًا على الروابط المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني، خاصة إذا طُلب منهم معلومات شخصية أو تفاصيل تسجيل الدخول. يُنصح بحذف البريد الإلكتروني أو نقله إلى مجلد البريد العشوائي والاتصال ببنك ING مباشرة عبر الهاتف أو عبر موقعه الإلكتروني للتحقق من صحة البريد الإلكتروني.

إذا قام المستهلكون بالفعل بالنقر فوق رابط التصيد الاحتيالي أو البيانات المشتركة، يوصي بنك ING بالاتصال بالشركة على الفور واستعادة أمان الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجب تغيير كلمات المرور وفحص الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة. ويجب الإبلاغ فورًا عن الحجوزات المشبوهة، كما يجب إبلاغ الشرطة بأي عمليات سحب للأموال من الحساب. يقدم بنك ING أيضًا رقمًا مخصصًا للإسعافات الأولية للعملاء المتضررين.

ومن المهم أن يدرك المستهلكون وجود مثل هذه الاحتيالات وأن يتخذوا الاحتياطات اللازمة لحماية أنفسهم. ويؤكد بنك ING على موقعه الإلكتروني أنه سيقوم بتعويض الخسائر المالية في حالة إساءة استخدام بيانات الوصول الخاصة بعملائه. ومع ذلك، فمن الأفضل دائمًا التعرف على محاولات الاحتيال هذه وتجنبها في وقت مبكر.

المصدر: بحسب تقرير لموقع www.hna.de