Le détaillant en ligne chinois Temu mis en garde pour manipulation et greenwashing

Le détaillant en ligne chinois Temu mis en garde pour manipulation et greenwashing

Les défenseurs des consommateurs ont mis en garde la plateforme chinoise de commerce en ligne Temu pour manipulation, tromperie et greenwashing. L'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) critique Temu pour ses remises peu claires, ses critiques douteuses et ses conceptions manipulatrices qui déstabilisent et désavantagent les consommateurs. Les exemples incluent l’utilisation de « motifs sombres » et la représentation trompeuse de livraisons aux points de retrait plutôt qu’à domicile. Ces pratiques contredisent les lois de l’UE sur la protection des consommateurs et l’interdiction de la publicité trompeuse en vertu de la loi européenne sur les services numériques.

Le modèle économique de Temu est décrit comme opaque et difficile à comprendre, notamment en raison de ses remises extrêmement élevées et de ses évaluations de produits en temps réel. Les défenseurs des consommateurs exigent une protection contre de telles pratiques commerciales et envisagent d'engager des poursuites judiciaires à la suite de l'avertissement. Un éventuel procès pourrait suivre. Il souligne que les entreprises comme Temu qui violent les droits des consommateurs doivent être tenues pour responsables.

Temu, connu pour ses offres extrêmement avantageuses, est critiqué à plusieurs reprises pour la mauvaise qualité, les expéditions non reçues et le faible impact climatique et environnemental de ses produits. D'autres pays comme la France ont déjà pris des mesures pour contrer les pratiques contraires à l'éthique de plateformes comme Temu. Il a également été révélé que la société Pinduoduo, propriétaire de Temu, a récemment enregistré un bénéfice annuel qui a presque doublé.