De Chinese online retailer Temu waarschuwde voor manipulatie en greenwashing

De Chinese online retailer Temu waarschuwde voor manipulatie en greenwashing

Voorstanders van consumenten hebben het Chinese online handelsplatform Temu gewaarschuwd voor manipulatie, misleiding en greenwashing. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) bekritiseert Temu vanwege onduidelijke kortingen, twijfelachtige recensies en manipulatieve ontwerpen die consumenten onrustig maken en benadelen. Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van ‘donkere patronen’ en de misleidende weergave van leveringen op afhaalpunten in plaats van thuis. Deze praktijken zijn in strijd met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming en het verbod op misleidende reclame krachtens de EU Digital Services Act.

Het bedrijfsmodel van Temu wordt beschreven als ondoorzichtig en moeilijk te begrijpen, vooral vanwege de extreem hoge kortingen en realtime productrecensies. Voorstanders van consumenten eisen bescherming tegen dergelijke bedrijfspraktijken en overwegen juridische stappen na de waarschuwing. Mogelijk volgt er een rechtszaak. Het benadrukt dat bedrijven als Temu die consumentenrechten schenden, ter verantwoording moeten worden geroepen.

Temu, bekend om zijn extreme koopjes, wordt herhaaldelijk bekritiseerd vanwege de slechte kwaliteit, niet-ontvangen zendingen en de slechte klimaat- en milieu-impact van de producten. Andere landen zoals Frankrijk hebben al maatregelen genomen om de onethische praktijken van platforms als Temu tegen te gaan. Ook werd onthuld dat het bedrijf Pinduoduo, eigenaar van Temu, onlangs een jaarwinst boekte die bijna verdubbelde.