بطاقات الخصم من Visa وMastercard: مشاكل القبول وأوجه القصور الوظيفية - يحذر خبير مالي

بطاقات الخصم من Visa وMastercard: مشاكل القبول وأوجه القصور الوظيفية - يحذر خبير مالي

بحسب تقرير ل m.ariva.de ، أبلغ أصحاب بطاقات الخصم Visa وMastercard في ألمانيا عن العديد من المشكلات المتعلقة بقبول بطاقات الدفع الخاصة بهم. لم يتم قبول بطاقات الخصم الجديدة، خاصة في المحلات التجارية والفنادق وفي الخارج وعند سحب النقود عند الخروج. كانت هناك أيضًا مشاكل في القبول مع السلطات والعيادات وتجار التجزئة عبر الإنترنت وTÜV. اشتكى العملاء أيضًا من نقص الوظائف مثل التحقق من العمر، أو إمكانية استخدام إجراء ChipTAN أو فتح أبواب مناطق الخدمة الذاتية في البنوك. تلقت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (VZBV) 1745 "وصفًا للمشكلة" بعد مكالمة هاتفية.

وترجع المشاكل جزئيا إلى سياسات المعلومات الضعيفة أو غير الكافية من جانب البنوك المصدرة. وخلافا لتصريحات البنوك، فإن بطاقات الخصم من فيزا وماستركارد لا تجمع بين وظائف التحقق وبطاقات الائتمان. من ناحية أخرى، تؤكد شركتا Visa وMastercard على زيادة قبولهما في ألمانيا وتعملان على ضمان قبول تجار التجزئة الصغار ومتناهية الصغر للبطاقات أيضًا. تواصل بنوك الادخار تقديم بطاقة Girocard ودمجها مع بطاقة الخصم من Mastercard وVisa لمنح عملائها فرصة الدفع في أي مكان.

قد يعني تأثير هذه المشكلات على السوق إعاقة توزيع وقبول بطاقات الخصم Visa وMastercard في ألمانيا. بالإضافة إلى ذلك، قد يفقد المستهلكون المتأثرون الثقة في بطاقات الدفع هذه ويبحثون عن بدائل. ويبقى أن نرى ما إذا كانت البنوك ومقدمو البطاقات سيتخذون التدابير اللازمة لحل التحديات الموصوفة وتحسين صورة بطاقات الخصم الخاصة بهم. وقد يعني هذا، على سبيل المثال، الاستثمار في تحسين القبول في متاجر البيع بالتجزئة والفنادق والمؤسسات الأخرى في ألمانيا. يمكن للعملاء أيضًا أن يأملوا في زيادة التواصل من البنوك لتوفير معلومات أكثر شفافية حول وظيفة بطاقة الخصم وقبولها.