Дебитни карти от Visa и Mastercard: проблеми с приемането и функционални недостатъци - предупреждава финансов експерт

Дебитни карти от Visa и Mastercard: проблеми с приемането и функционални недостатъци - предупреждава финансов експерт

Според доклад на m.ariva.de, собствениците на дебитни карти Visa и Mastercard в Германия съобщават за множество проблеми с приемането на техните разплащателни карти. Новите дебитни карти не се приемаха, особено в магазини, хотели, в чужбина и при теглене на пари в брой на каса. Имаше и проблеми с приемането от властите, клиниките, онлайн търговците на дребно и TÜV. Клиентите също се оплакаха от липса на функционалност като проверка на възрастта, възможността за използване на процедурата ChipTAN или отварянето на вратите към зоните за самообслужване в банките. Федералната асоциация на потребителските организации (VZBV) получи 1745 „описания на проблеми“ след обаждане.

Проблемите отчасти се дължат на лоша или неадекватна информационна политика от страна на банките емитенти. Противно на изявленията на банките, дебитните карти на Visa и Mastercard не комбинират функциите на чекови и кредитни карти. Visa и Mastercard, от друга страна, подчертават увеличаването на приемането им в Германия и работят, за да гарантират, че малките търговци на дребно също приемат картите. Спестовните банки продължават да предлагат Girocard и я комбинират с дебитна карта от Mastercard и Visa, за да дадат на своите клиенти възможност да плащат навсякъде.

Въздействието на тези проблеми върху пазара може да означава, че разпространението и приемането на дебитни карти Visa и Mastercard в Германия ще бъдат възпрепятствани. Освен това засегнатите потребители могат да загубят доверие в тези разплащателни карти и да потърсят алтернативи. Остава да видим дали банките и доставчиците на карти ще предприемат мерки за разрешаване на описаните предизвикателства и подобряване на имиджа на своите дебитни карти. Това може да означава, например, инвестиции в подобряване на приемането в германски магазини, хотели и други институции. Клиентите също могат да се надяват на по-голяма комуникация от банките, за да предоставят по-прозрачна информация относно функционалността и приемането на дебитни карти.