Debetkort fra Visa og Mastercard: acceptproblemer og funktionsmangler - finansekspert advarer

Debetkort fra Visa og Mastercard: acceptproblemer og funktionsmangler - finansekspert advarer

Ifølge en rapport fra m.ariva.de, ejere af Visa- og Mastercard-debetkort i Tyskland har rapporteret om adskillige problemer med accepten af ​​deres betalingskort. De nye betalingskort blev ikke accepteret, især i butikker, hoteller, i udlandet og ved hævning af kontanter ved kassen. Der var også acceptproblemer med myndigheder, klinikker, onlineforhandlere og TÜV. Kunder klagede også over manglende funktionalitet såsom aldersbekræftelse, muligheden for at bruge ChipTAN-proceduren eller åbning af døre til selvbetjeningsområder i banker. Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) modtog 1.745 "problembeskrivelser" efter et opkald.

Problemerne skyldes til dels dårlige eller utilstrækkelige informationspolitikker fra de udstedende bankers side. I modsætning til bankernes udsagn kombinerer betalingskortene fra Visa og Mastercard ikke funktionerne check og kreditkort. Visa og Mastercard understreger derimod deres stigning i accept i Tyskland og arbejder på at sikre, at små- og mikroforhandlere også tager imod kortene. Sparekasserne tilbyder fortsat Girokortet og kombinerer det med et betalingskort fra Mastercard og Visa for at give deres kunder mulighed for at betale hvor som helst.

Indvirkningen af ​​disse spørgsmål på markedet kan betyde, at distribution og accept af Visa- og Mastercard-debetkort i Tyskland vil blive hindret. Derudover kan berørte forbrugere miste tilliden til disse betalingskort og lede efter alternativer. Det er endnu uvist, om banker og kortudbydere vil tage skridt til at løse de beskrevne udfordringer og forbedre deres betalingskorts image. Det kan for eksempel betyde investeringer i at forbedre accepten i tyske detailbutikker, hoteller og andre institutioner. Kunder kunne også håbe på øget kommunikation fra banker for at give mere gennemsigtig information om betalingskortfunktionalitet og accept.