Χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard: προβλήματα αποδοχής και λειτουργικές ελλείψεις - προειδοποιεί ο οικονομικός ειδικός

Χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard: προβλήματα αποδοχής και λειτουργικές ελλείψεις - προειδοποιεί ο οικονομικός ειδικός

Σύμφωνα με έκθεση του m.ariva.de, οι κάτοχοι χρεωστικών καρτών Visa και Mastercard στη Γερμανία έχουν αναφέρει πολλά προβλήματα με την αποδοχή των καρτών πληρωμής τους. Οι νέες χρεωστικές κάρτες δεν έγιναν δεκτές, ειδικά σε καταστήματα, ξενοδοχεία, στο εξωτερικό και κατά την ανάληψη μετρητών στο ταμείο. Υπήρχαν επίσης προβλήματα αποδοχής με τις αρχές, τις κλινικές, τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές και το TÜV. Οι πελάτες παραπονέθηκαν επίσης για έλλειψη λειτουργικότητας, όπως η επαλήθευση ηλικίας, η δυνατότητα χρήσης της διαδικασίας ChipTAN ή το άνοιγμα των θυρών σε χώρους αυτοεξυπηρέτησης στις τράπεζες. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) έλαβε 1.745 «περιγραφές προβλημάτων» μετά από κλήση.

Τα προβλήματα οφείλονται εν μέρει σε κακές ή ανεπαρκείς πολιτικές πληροφόρησης εκ μέρους των εκδοτικών τραπεζών. Σε αντίθεση με τις δηλώσεις των τραπεζών, οι χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard δεν συνδυάζουν τις λειτουργίες ελέγχου και πιστωτικών καρτών. Η Visa και η Mastercard, από την άλλη πλευρά, τονίζουν την αύξηση της αποδοχής τους στη Γερμανία και εργάζονται για να διασφαλίσουν ότι οι μικροί και μικροπωλητές θα δέχονται επίσης τις κάρτες. Τα ταμιευτήρια συνεχίζουν να προσφέρουν το Girocard και να το συνδυάζουν με μια χρεωστική κάρτα της Mastercard και της Visa για να δώσουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να πληρώσουν οπουδήποτε.

Ο αντίκτυπος αυτών των ζητημάτων στην αγορά θα μπορούσε να σημαίνει ότι θα παρεμποδιστεί η διανομή και η αποδοχή των χρεωστικών καρτών Visa και Mastercard στη Γερμανία. Επιπλέον, οι επηρεαζόμενοι καταναλωτές θα μπορούσαν να χάσουν την εμπιστοσύνη τους σε αυτές τις κάρτες πληρωμής και να αναζητήσουν εναλλακτικές λύσεις. Μένει να δούμε αν οι τράπεζες και οι πάροχοι καρτών θα λάβουν μέτρα για να λύσουν τις προκλήσεις που περιγράφονται και να βελτιώσουν την εικόνα των χρεωστικών τους καρτών. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει, για παράδειγμα, επενδύσεις για τη βελτίωση της αποδοχής σε γερμανικά καταστήματα λιανικής, ξενοδοχεία και άλλα ιδρύματα. Οι πελάτες θα μπορούσαν επίσης να ελπίζουν σε αυξημένη επικοινωνία από τις τράπεζες για την παροχή πιο διαφανών πληροφοριών σχετικά με τη λειτουργικότητα και την αποδοχή των χρεωστικών καρτών.