Carte di debito Visa e Mastercard: problemi di accettazione e carenze funzionali - avverte l'esperto finanziario

Carte di debito Visa e Mastercard: problemi di accettazione e carenze funzionali - avverte l'esperto finanziario

Secondo un rapporto di m.ariva.de, i titolari di carte di debito Visa e Mastercard in Germania hanno segnalato numerosi problemi con l'accettazione delle loro carte di pagamento. Le nuove carte di debito non venivano accettate soprattutto nei negozi, negli alberghi, all'estero e per prelevare contanti alle casse. Ci sono stati anche problemi di accettazione con le autorità, le cliniche, i rivenditori online e il TÜV. I clienti hanno lamentato anche la mancanza di funzionalità come la verifica dell'età, la possibilità di utilizzare la procedura ChipTAN o l'apertura delle porte alle aree self-service delle banche. Dopo una telefonata l'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (VZBV) ha ricevuto 1.745 "descrizioni di problemi".

I problemi sono in parte dovuti alla scarsa o inadeguata politica informativa da parte delle banche emittenti. Contrariamente a quanto affermato dalle banche, le carte di debito Visa e Mastercard non combinano le funzioni di carte assegni e di credito. Visa e Mastercard sottolineano invece la loro crescente accettazione in Germania e lavorano affinché anche i piccoli e i micro-commercianti accettino le carte. Le casse di risparmio continuano a offrire la Girocard e la combinano con una carta di debito di Mastercard e Visa per dare ai propri clienti la possibilità di pagare ovunque.

L'impatto di questi problemi sul mercato potrebbe ostacolare la distribuzione e l'accettazione delle carte di debito Visa e Mastercard in Germania. Inoltre, i consumatori interessati potrebbero perdere la fiducia in queste carte di pagamento e cercare alternative. Resta da vedere se le banche e gli emittenti di carte adotteranno misure per risolvere le sfide descritte e migliorare l'immagine delle loro carte di debito. Ciò potrebbe significare, ad esempio, investimenti per migliorare l’accettazione nei negozi al dettaglio, negli hotel e in altre istituzioni tedesche. I clienti potrebbero anche sperare in una maggiore comunicazione da parte delle banche per fornire informazioni più trasparenti sulla funzionalità e sull’accettazione delle carte di debito.