Debeto kortelės iš Visa ir Mastercard: priėmimo problemos ir funkciniai trūkumai – perspėja finansų ekspertas

Debeto kortelės iš Visa ir Mastercard: priėmimo problemos ir funkciniai trūkumai – perspėja finansų ekspertas

Remiantis ataskaita, kurią pateikė m.ariva.de, „Visa“ ir „Mastercard“ debeto kortelių savininkai Vokietijoje pranešė apie daugybę problemų, susijusių su jų mokėjimo kortelių priėmimu. Naujos debeto kortelės nebuvo priimtos, ypač parduotuvėse, viešbučiuose, užsienyje ir išimant grynuosius kasose. Priėmimo problemų taip pat kilo su valdžios institucijomis, klinikomis, internetiniais mažmenininkais ir TÜV. Klientai taip pat skundėsi dėl funkcijų trūkumo, pavyzdžiui, amžiaus tikrinimo, galimybės pasinaudoti ChipTAN procedūra ar durų į savitarnos zonas bankuose atvėrimu. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) po skambučio gavo 1745 „problemų aprašymus“.

Problemos iš dalies kyla dėl prastos arba netinkamos emitentų bankų informavimo politikos. Priešingai nei teigia bankai, „Visa“ ir „Mastercard“ debetinėse kortelėse nėra derinamos čekio ir kredito kortelių funkcijos. Kita vertus, „Visa“ ir „Mastercard“ pabrėžia, kad jų priėmimas Vokietijoje didėja, ir stengiasi, kad mažieji ir labai maži mažmenininkai taip pat priimtų korteles. Taupomosios kasos ir toliau siūlo „Girocard“ ir derina ją su „Mastercard“ ir „Visa“ debeto kortele, kad klientams būtų suteikta galimybė atsiskaityti bet kur.

Šių problemų įtaka rinkai gali reikšti, kad Vokietijoje bus apsunkintas „Visa“ ir „Mastercard“ debeto kortelių platinimas ir priėmimas. Be to, nukentėję vartotojai gali prarasti pasitikėjimą šiomis mokėjimo kortelėmis ir ieškoti alternatyvų. Belieka laukti, ar bankai ir kortelių tiekėjai imsis priemonių, kad išspręstų aprašytus iššūkius ir pagerintų savo debeto kortelių įvaizdį. Tai galėtų reikšti, pavyzdžiui, investicijas į priėmimo gerinimą Vokietijos mažmeninės prekybos parduotuvėse, viešbučiuose ir kitose įstaigose. Klientai taip pat galėtų tikėtis didesnio bendravimo iš bankų, kad būtų suteikta skaidresnė informacija apie debeto kortelių funkcionalumą ir priėmimą.