Visa un Mastercard debetkartes: pieņemšanas problēmas un funkcionālie trūkumi – brīdina finanšu eksperts

Visa un Mastercard debetkartes: pieņemšanas problēmas un funkcionālie trūkumi – brīdina finanšu eksperts

Saskaņā ar ziņojumu m.ariva.de, Visa un Mastercard debetkaršu īpašnieki Vācijā ir ziņojuši par daudzām problēmām, kas saistītas ar savu maksājumu karšu pieņemšanu. Jaunās debetkartes netika pieņemtas, īpaši veikalos, viesnīcās, ārzemēs un skaidras naudas izņemšanas brīdī pie kases. Bija arī problēmas ar pieņemšanu ar iestādēm, klīnikām, tiešsaistes mazumtirgotājiem un TÜV. Klienti sūdzējās arī par funkcionalitātes trūkumu, piemēram, vecuma pārbaudi, iespēju izmantot ChipTAN procedūru vai durvju atvēršanu banku pašapkalpošanās zonām. Federālā patērētāju organizāciju asociācija (VZBV) pēc izsaukuma saņēmusi 1745 “problēmu aprakstus”.

Problēmas daļēji ir saistītas ar sliktu vai neatbilstošu informācijas politiku no emitentu banku puses. Pretēji banku apgalvojumiem Visa un Mastercard debetkartes neapvieno čeku un kredītkaršu funkcijas. Savukārt Visa un Mastercard uzsver to pieņemšanas pieaugumu Vācijā un strādā pie tā, lai kartes pieņemtu arī mazie un mikrotirgotāji. Krājbankas turpina piedāvāt Girocard un apvienot to ar Mastercard un Visa debetkarti, lai sniegtu saviem klientiem iespēju norēķināties jebkurā vietā.

Šo problēmu ietekme uz tirgu varētu nozīmēt, ka tiks apgrūtināta Visa un Mastercard debetkaršu izplatīšana un pieņemšana Vācijā. Turklāt ietekmētie patērētāji varētu zaudēt uzticību šīm maksājumu kartēm un meklēt alternatīvas. Jāskatās, vai bankas un karšu nodrošinātāji veiks pasākumus, lai atrisinātu aprakstītās problēmas un uzlabotu savu debetkaršu tēlu. Tas varētu nozīmēt, piemēram, investīcijas pieņemšanas uzlabošanā Vācijas mazumtirdzniecības veikalos, viesnīcās un citās iestādēs. Klienti varētu cerēt arī uz pastiprinātu komunikāciju no bankām, lai sniegtu pārskatāmāku informāciju par debetkaršu funkcionalitāti un pieņemšanu.