Debetkort fra Visa og Mastercard: akseptproblemer og funksjonsmangler – finansekspert advarer

Debetkort fra Visa og Mastercard: akseptproblemer og funksjonsmangler – finansekspert advarer

I følge en rapport fra m.ariva.de, har eiere av Visa- og Mastercard-debetkort i Tyskland rapportert om mange problemer med å akseptere betalingskortene deres. De nye debetkortene ble ikke akseptert, spesielt i butikker, hoteller, i utlandet og ved uttak av kontanter i kassen. Det var også akseptproblemer med myndigheter, klinikker, nettbutikker og TÜV. Kunder klaget også over manglende funksjonalitet som aldersverifisering, muligheten for å bruke ChipTAN-prosedyren eller åpning av dører til selvbetjeningsområder i bankene. Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) mottok 1745 "problembeskrivelser" etter en samtale.

Problemene skyldes blant annet dårlig eller mangelfull informasjonspolitikk fra utstedende bankers side. I motsetning til bankenes uttalelser, kombinerer ikke debetkortene fra Visa og Mastercard funksjonene sjekk og kredittkort. Visa og Mastercard på sin side understreker deres økning i aksept i Tyskland og jobber for at også små- og mikroforhandlere skal akseptere kortene. Sparebankene fortsetter å tilby Girokortet og kombinerer det med et debetkort fra Mastercard og Visa for å gi kundene deres mulighet til å betale hvor som helst.

Virkningen av disse problemene på markedet kan bety at distribusjon og aksept av Visa- og Mastercard-debetkort i Tyskland vil bli hindret. I tillegg kan berørte forbrukere miste tilliten til disse betalingskortene og se etter alternativer. Det gjenstår å se om banker og kortleverandører vil iverksette tiltak for å løse de beskrevne utfordringene og forbedre bildet til debetkortene deres. Dette kan for eksempel bety investeringer i å bedre aksept i tyske butikker, hoteller og andre institusjoner. Kundene kan også håpe på økt kommunikasjon fra bankene for å gi mer oversiktlig informasjon om debetkortfunksjonalitet og aksept.