Suche
Mein Konto
Karty debetowe Visa i Mastercard: problemy z akceptacją i braki funkcjonalne – ostrzega ekspert finansowy
Według raportu m.ariva.de właściciele kart debetowych Visa i Mastercard w Niemczech zgłaszali liczne problemy z akceptacją ich kart płatniczych. Nowe karty debetowe nie były akceptowane, szczególnie w sklepach, hotelach, za granicą oraz przy wypłacie gotówki przy kasie. Wystąpiły również problemy z akceptacją ze strony władz, klinik, sprzedawców internetowych i TÜV. Klienci narzekali także na brak funkcjonalności takich jak weryfikacja wieku, możliwość skorzystania z procedury ChipTAN czy otwarcie drzwi do stref samoobsługowych w bankach. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (VZBV) otrzymało po rozmowie telefonicznej 1745 „opisów problemów”. Problemy wynikają częściowo ze złej lub nieodpowiedniej polityki informacyjnej ze strony banków wydających...
Karty debetowe Visa i Mastercard: problemy z akceptacją i braki funkcjonalne – ostrzega ekspert finansowy
Według raportu autorstwa m.ariva.de, właściciele kart debetowych Visa i Mastercard w Niemczech zgłaszali liczne problemy z akceptacją ich kart płatniczych. Nowe karty debetowe nie były akceptowane, szczególnie w sklepach, hotelach, za granicą oraz przy wypłacie gotówki przy kasie. Wystąpiły również problemy z akceptacją ze strony władz, klinik, sprzedawców internetowych i TÜV. Klienci narzekali także na brak funkcjonalności takich jak weryfikacja wieku, możliwość skorzystania z procedury ChipTAN czy otwarcie drzwi do stref samoobsługowych w bankach. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (VZBV) otrzymało po rozmowie telefonicznej 1745 „opisów problemów”.
Problemy wynikają częściowo ze złej lub nieodpowiedniej polityki informacyjnej ze strony banków wydających. Wbrew zapewnieniom banków, karty debetowe Visa i Mastercard nie łączą w sobie funkcji karty czekowej i kredytowej. Z kolei Visa i Mastercard podkreślają wzrost akceptacji kart w Niemczech i pracują nad tym, aby karty akceptowały również mali sprzedawcy detaliczni i mikrodetaliści. Kasy oszczędnościowe w dalszym ciągu oferują kartę Girocard i łączą ją z kartami debetowymi Mastercard i Visa, aby zapewnić swoim klientom możliwość płacenia w dowolnym miejscu.
Wpływ tych problemów na rynek może oznaczać utrudnienie w dystrybucji i akceptacji kart debetowych Visa i Mastercard w Niemczech. Ponadto dotknięci konsumenci mogą stracić zaufanie do tych kart płatniczych i szukać alternatyw. Czas pokaże, czy banki i dostawcy kart podejmą działania, aby sprostać opisanym wyzwaniom i poprawić wizerunek swoich kart debetowych. Może to oznaczać na przykład inwestycje w poprawę akceptacji w niemieckich sklepach detalicznych, hotelach i innych instytucjach. Klienci mogą również liczyć na zwiększoną komunikację ze strony banków, aby zapewnić bardziej przejrzyste informacje na temat funkcjonalności i akceptacji kart debetowych.
Przeczytaj artykuł źródłowy na m.ariva.de