Visa 和 Mastercard 借记卡：受理问题和功能缺陷——金融专家警告

Visa 和 Mastercard 借记卡：受理问题和功能缺陷——金融专家警告

根据一份报告 阿里瓦网站 德国的 Visa 和 Mastercard 借记卡持有者报告称，其支付卡在接受方面存在许多问题。新的借记卡不被接受，特别是在商店、酒店、国外以及在结账时提取现金时。当局、诊所、在线零售商和 TÜV 也存在接受问题。客户还抱怨缺乏年龄验证、使用 ChipTAN 程序的可能性或银行自助服务区的大门等功能。联邦消费者组织协会 (VZBV) 在电话会议后收到 1,745 份“问题描述”。

问题的部分原因是发卡银行的信息政策不完善或不充分。与银行的声明相反，Visa 和 Mastercard 的借记卡并未兼具支票卡和信用卡的功能。另一方面，维萨卡和万事达卡则强调其在德国的接受度有所提高，并正在努力确保小型和微型零售商也接受这些卡。储蓄银行继续提供 Girocard 并将其与 Mastercard 和 Visa 的借记卡结合起来，让客户有机会在任何地方付款。

这些问题对市场的影响可能意味着 Visa 和 Mastercard 借记卡在德国的发行和接受将受到阻碍。此外，受影响的消费者可能会失去对这些支付卡的信任并寻找替代品。银行和卡提供商是否会采取措施解决上述挑战并改善借记卡的形象还有待观察。例如，这可能意味着投资提高德国零售商店、酒店和其他机构的接受度。客户还可能希望银行加强沟通，以提供有关借记卡功能和受理的更透明的信息。