مشاكل بطاقة الخصم في ألمانيا: ما يجب أن تعرفه البنوك والمستهلكون

مشاكل بطاقة الخصم في ألمانيا: ما يجب أن تعرفه البنوك والمستهلكون

بحسب تقرير ل www.zeit.de ، أبلغ العديد من المستهلكين في ألمانيا عن مشكلات في قبول بطاقات الخصم. ولا يؤثر هذا على تجارة التجزئة فحسب، بل يؤثر أيضًا على السلطات والمستشفيات وآلات تذاكر مواقف السيارات وبوابات الخروج من المتاجر الكبرى. حتى أن بعض البنوك تواجه مشكلة مع بطاقات الخصم. تلقت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) 1745 تقريرًا عن المشكلات بعد أن دعت إلى ذلك.

وتعمل الشركتان اللتان تقفان وراء نظام الخصم، Mastercard وVisa، على استبدال أنظمة الدفع السابقة Maestro وV-Pay بالوظيفة الجديدة. ومع ذلك، يرفض العديد من تجار التجزئة الصغار استخدام النظام الجديد لأن الرسوم أعلى مقارنة بالنظام القديم. يمكن أن تتضاعف التكاليف أو تكون أعلى، اعتمادًا على المزود الذي يتم من خلاله استئجار محطات الدفع. ويؤدي ذلك إلى انتقاد السياسة المعلوماتية التي تنتهجها البنوك، مما أدى إلى زيادة التوقعات بشأن قدرات البطاقات.

تؤكد شركتا Visa وMastercard أن القبول قد زاد في ألمانيا وتعملان على جعل البطاقات مقبولة أيضًا لدى بقية تجار التجزئة الصغار ومتناهي الصغر. تم تقديم بطاقات الخصم الجديدة لأن أنظمة الدفع السابقة على الإنترنت لم تكن مقبولة في كثير من الأحيان.

قد تؤدي الصعوبات في قبول بطاقات الخصم إلى خلق فجوة إضافية بين صغار تجار التجزئة وشركات الدفع الكبيرة. وقد يكون لهذا الانقسام تأثير سلبي على السوق والمستهلكين، لا سيما إذا ظل استخدام بطاقات الخصم المباشر خاضعًا لتكاليف أعلى واستمرت تحديات القبول. ولذلك فمن الأهمية بمكان أن تجد شركات الدفع والبنوك حلولاً لمعالجة مشكلات القبول وضمان أن تكون التكاليف في متناول صغار تجار التجزئة.