Проблеми с дебитни карти в Германия: Какво трябва да знаят банките и потребителите

Проблеми с дебитни карти в Германия: Какво трябва да знаят банките и потребителите

Според доклад на www.zeit.de, много потребители в Германия съобщават за проблеми с приемането на дебитни карти. Това засяга не само търговията на дребно, но и властите, болниците, машините за билети за паркиране и касите в супермаркетите. Дори някои банки имат проблеми с дебитните карти. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) получи 1745 доклада за проблеми, след като поиска.

Двете компании зад дебитната система, Mastercard и Visa, работят по замяната на предишните платежни системи Maestro и V-Pay с новата функция. Много малки търговци на дребно обаче отказват да използват новата система, тъй като таксите са по-високи в сравнение със старата система. Разходите могат да се удвоят или дори да бъдат по-високи в зависимост от доставчика, чрез който се наемат платежните терминали. Това води до критики към информационната политика на банките, която породи прекомерни очаквания относно възможностите на картите.

Visa и Mastercard подчертават, че приемането се е увеличило в Германия и работят върху това картите да се приемат и от останалите малки и микротърговци на дребно. Новите дебитни карти бяха въведени, защото предишните системи за плащане в Интернет често не се приемаха.

Трудностите при приемането на дебитни карти могат да създадат допълнително разделение между малките търговци на дребно и големите разплащателни компании. Това разделение може да има отрицателно въздействие върху пазара и потребителите, особено ако използването на дебитни карти продължи да бъде обект на по-високи разходи и предизвикателствата за приемане продължават. Поради това е изключително важно компаниите за разплащания и банките да намерят решения за справяне с проблемите с приемането и да гарантират, че разходите са достъпни за малките търговци на дребно.