Προβλήματα χρεωστικών καρτών στη Γερμανία: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι τράπεζες και οι καταναλωτές

Προβλήματα χρεωστικών καρτών στη Γερμανία: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι τράπεζες και οι καταναλωτές

Σύμφωνα με έκθεση του www.zeit.de, πολλοί καταναλωτές στη Γερμανία έχουν αναφέρει προβλήματα με την αποδοχή χρεωστικών καρτών. Αυτό δεν επηρεάζει μόνο το λιανικό εμπόριο, αλλά και τις αρχές, τα νοσοκομεία, τα μηχανήματα εισιτηρίων στάθμευσης και τα ταμεία των σούπερ μάρκετ. Ακόμη και ορισμένες τράπεζες αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις χρεωστικές κάρτες. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) έλαβε 1.745 αναφορές προβλημάτων αφού το ζήτησαν.

Οι δύο εταιρείες πίσω από το χρεωστικό σύστημα, η Mastercard και η Visa, εργάζονται για την αντικατάσταση των προηγούμενων συστημάτων πληρωμών Maestro και V-Pay με τη νέα λειτουργία. Ωστόσο, πολλοί μικροί λιανοπωλητές αρνούνται να χρησιμοποιήσουν το νέο σύστημα επειδή τα τέλη είναι υψηλότερα σε σύγκριση με το παλιό σύστημα. Το κόστος μπορεί να διπλασιαστεί ή να είναι ακόμη υψηλότερο, ανάλογα με τον πάροχο μέσω του οποίου ενοικιάζονται τα τερματικά πληρωμών. Αυτό οδηγεί σε κριτική για την πολιτική πληροφόρησης των τραπεζών, η οποία έχει δημιουργήσει υπερβολικές προσδοκίες για τις δυνατότητες των καρτών.

Η Visa και η Mastercard τονίζουν ότι η αποδοχή έχει αυξηθεί στη Γερμανία και εργάζονται για να γίνουν αποδεκτές οι κάρτες και από τους υπόλοιπους μικροπωλητές και μικροπωλητές. Οι νέες χρεωστικές κάρτες εισήχθησαν επειδή τα προηγούμενα συστήματα πληρωμών στο Διαδίκτυο συχνά δεν ήταν αποδεκτά.

Οι δυσκολίες στην αποδοχή χρεωστικών καρτών μπορεί να δημιουργήσουν περαιτέρω χάσμα μεταξύ των μικρών λιανοπωλητών και των μεγάλων εταιρειών πληρωμών. Αυτό το χάσμα θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αγορά και στους καταναλωτές, ιδιαίτερα εάν η χρήση της χρεωστικής κάρτας εξακολουθεί να υπόκειται σε υψηλότερο κόστος και οι προκλήσεις αποδοχής εξακολουθούν να υφίστανται. Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας οι εταιρείες πληρωμών και οι τράπεζες να βρουν λύσεις για να αντιμετωπίσουν ζητήματα αποδοχής και να διασφαλίσουν ότι το κόστος είναι προσιτό για τους μικρούς λιανοπωλητές.