Pankkikorttiongelmat Saksassa: mitä pankkien ja kuluttajien tulisi tietää

Pankkikorttiongelmat Saksassa: mitä pankkien ja kuluttajien tulisi tietää

Tekijän raportin mukaan www.zeit.de, monet kuluttajat Saksassa ovat ilmoittaneet ongelmista maksukorttien hyväksymisessä. Tämä ei koske vain vähittäiskauppaa, vaan myös viranomaisia, sairaaloita, pysäköintilippuautomaatteja ja supermarkettien kassoja. Jopa joillakin pankeilla on ongelmia pankkikorttien kanssa. Kuluttajajärjestöjen liitto (vzbv) sai 1 745 ongelmaraporttia sen jälkeen, kun he vaativat sitä.

Kaksi pankkijärjestelmän takana olevaa yritystä, Mastercard ja Visa, työskentelevät korvatakseen aiemmat maksujärjestelmät Maestro ja V-Pay uudella toiminnolla. Monet pienet jälleenmyyjät kuitenkin kieltäytyvät ottamasta uutta järjestelmää käyttöön, koska maksut ovat korkeammat kuin vanhassa järjestelmässä. Kustannukset voivat kaksinkertaistua tai olla jopa korkeammat riippuen palveluntarjoajasta, jonka kautta maksupäätteet vuokrataan. Tämä johtaa kritiikkiin pankkien tiedotuspolitiikkaa kohtaan, mikä on herättänyt liiallisia odotuksia korttien ominaisuuksista.

Visa ja Mastercard korostavat, että hyväksyntä on lisääntynyt Saksassa ja pyrkivät saamaan kortit hyväksymään myös muut pienet ja mikrokauppiaat. Uudet pankkikortit otettiin käyttöön, koska aiempia maksujärjestelmiä Internetissä ei usein hyväksytty.

Vaikeudet maksukorttien hyväksymisessä voivat luoda lisäjakoa pienten jälleenmyyjien ja suurten maksuyhtiöiden välille. Tällä erolla voi olla kielteisiä vaikutuksia markkinoihin ja kuluttajiin, varsinkin jos pankkikorttien käyttökustannukset ovat edelleen korkeammat ja hyväksymishaasteet jatkuvat. Siksi on erittäin tärkeää, että maksuyhtiöt ja pankit löytävät ratkaisuja hyväksymisongelmiin ja varmistavat, että kustannukset ovat edullisia pienille jälleenmyyjille.